Vergelijk 0

U heeft geen artikelen om te vergelijken.

Winkelmandje - 0 item

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Voor 16:00 besteld, morgen in huis | Gratis thuisbezorgd vanaf € 99,- (daaronder € 4,95) | Winkel nabij Rotterdam | Vragen? Bel 010--226 38 68

Klantenservice

 

Navigeren door de Fight2Win webwinkel

Via het navigatieblok boven in de pagina kunt u kiezen voor de hoofdgroep van uw keuze. Als u met uw muis over een hoofdgroep navigeert verschijnt in een aantal gevallen een submenu waarmee u een eventuele gerichte keuze kunt maken. De groepen worden steeds verder uitgebreid. Vervolgens klikt u verder en komt u op de categoriepagina. Aan de linkerkant ziet u een lijst met opties om uw productenselectie te verfijnen. Als u vervolgens op een product klikt komt u terecht op de productenpagina met uitgebreide specificaties van het geselecteerde product.

Product toevoegen aan 'Mijn winkelwagen'

Heeft u een product gevonden welke u wilt bestellen dan kunt u deze aan uw winkelwagen toevoegen door onder de verkoopprijs te klikken op de knop: 'In winkelwagen'. U wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar de afrekenpagina waarbij u eventueel nog de inhoud van uw winkelwagen kunt aanpassen. Tot slot kunt u ervoor kiezen om het afrekenproces te doorlopen of verder te winkelen.

Bent u klaar met winkelen en wilt u afrekenen, klik dan op de knop: ‘Naar afrekenen’. U komt vervolgens op een pagina waar u via een aantal eenvoudige en overzichtelijk stappen het bestelproces kan voltooien.

Bestelpagina

Onze betaalpagina bestaat uit 4 eenvoudige stappen:
Stap 1: 'Adresgegevens'
Stap 2: ‘Verzending'
Stap 3: 'Betaling'
Stap 4: 'Controleer uw bestelling'

Veilig betalen

Na stap 4 kunt u de bestelling daadwerkelijk voltooien. Als u binnen stap 3 heeft gekozen voor iDeal als gewenste betaalmethode dan wordt u doorgestuurd naar een beveiligde omgeving van iDEAL om aldaar de betaling te doen. Heeft u PayPal als gewenste betaalmethode gekozen dan wordt u doorgestuurd naar de beveiligde website van PayPal. Als de betaling is afgerond wordt u weer automatisch teruggestuurd naar onze webwinkel. LET OP: bij PayPal komen er extra kosten bij. Het betreft hier 2-3% van het totaalbedrag. Betalen met iDeal is altijd de goekdoppste optie!

In Nederland is iDeal de meest voorkomende online betaaloptie. Met iDeal kunt u veilig en snel uw online aankopen afrekenen. Om van iDeal gebruik te kunnen maken hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct iDeal gebruiken. U rekent uw bestelling dan eenvoudig af in de vertrouwde Internet betaalomgeving van uw eigen bank.

Orderbevestiging

Na het betalen krijgt u een order bevestiging. Deze komt soms in de map ongewenste items of de spam box van uw email account. Mocht u dus geen orderbevestiging ontvangen hebben, kijk dan eerst in de spam box. Dit is ook het geval met de mail die wij sturen met de track en trace code. Deze komt ook vaak in de spam box terecht.

Verzending en levering

Wij hebben vrijwel alle producten zelf op voorraad. Dit levert dus geen onnodige extra wachttijden op door externe leveranciers. Bestellingen gaan binnen enkele uren al met TNT Post de deur uit en worden zodoende vaak de volgende dag bij de klant thuisbezorgd. Standaard rekenen wij € 8,00 verzendkosten ongeacht wat u bestelt. Boven de EUR 100,- betaalt u geen verzendkosten.

Ruilen en retourneren

Wilt u een product ruilen dan kunt u deze binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons retourneren. Let op: Uw retourzending wordt alleen geaccepteerd als het bestelde product nog in exact dezelfde staat als bij levering verkeert. De bijkomende verzendkosten zijn voor uw rekening. Als wij vervolgens het nieuwe product aan u opsturen bereken wij de extra door ons te maken verzendkosten a 8 euro aan u door.

Bent u niet tevreden met een product dan kunt u deze binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons retourneren. Let op: Uw retourzending wordt alleen geaccepteerd als het product nog in exact dezelfde staat als bij levering verkeert. De bijkomende verzendkosten zijn voor uw rekening. Zodra het product bij ons binnen is krijgt u binnen 7 werkdagen uw aankoopbedrag (zonder verzendkosten) teruggestort op uw rekening.

Klachtenprocedure

Bij Fight2Win proberen wij er alles aan te doen om de service te bieden welke u tegenwoordig van een webwinkel kunt verwachten. Mocht u ondanks onze inspanningen toch niet volledig tevreden zijn, dan kunt u via een e-mail aan info@fight2win.nl of via onze contactpagina uw klacht aan ons doorgeven.

Vermeld binnen de correspondentie duidelijk uw contactgegevens. Binnen 14 dagen zullen wij dan inhoudelijk op uw klacht reageren.