Fight2Win.nl bezorgt super snel
Voor 16:00 uur besteld, morgen in huis.
Fight2Win.nl bezorgt super snel
€ 4,95 verzendkosten
en vanaf € 50,- gratis.

Klantenservice

Navigeren door de Fight2Win webwinkel

Via het menu boven in de pagina kan je kiezen voor de hoofdgroep van je keuze. Als je met je muis over een menu knop navigeert, verschijnt in een aantal gevallen een submenu waarmee je een eventuele gerichte keuze kunt maken. Vervolgens klik je verder en kom je op de categoriepagina. Klik op FILTER om met opties je productenselectie te verfijnen. Als je vervolgens op een product klikt, kom je terecht op de productenpagina met uitgebreide specificaties van het geselecteerde product.

Product toevoegen aan ‘Mijn winkelwagen’

Heb je een product gevonden welke je wilt bestellen dan kan je deze aan je winkelwagen toevoegen door onder de verkoopprijs te klikken op de knop: ‘In winkelmand’. Je wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar de afrekenpagina waarbij je eventueel nog de inhoud van je winkelmand kunt aanpassen. Tot slot kun je ervoor kiezen om het afrekenproces te doorlopen of verder te winkelen.

Ben je klaar met winkelen en wil je afrekenen, klik dan op de knop: ‘Doorgaan naar afrekenen’. Je komt vervolgens op een pagina waar je via een aantal eenvoudige en overzichtelijk stappen het bestelproces kan voltooien.

Bestelpagina

Onze betaalpagina bestaat uit 4 eenvoudige stappen:

Stap 1: ‘Adresgegevens’
Stap 2: ‘Verzending’
Stap 3: ‘Betaling’
Stap 4: ‘Controleer uw bestelling’

Veilig betalen

Na stap 4 kan je de bestelling daadwerkelijk voltooien. Als je binnen stap 3 heb gekozen voor iDeal als gewenste betaalmethode dan wordt je doorgestuurd naar een beveiligde omgeving van iDEAL om aldaar de betaling te doen. Heb je PayPal als gewenste betaalmethode gekozen dan word je doorgestuurd naar de beveiligde website van PayPal. Als de betaling is afgerond word je weer automatisch teruggestuurd naar onze webwinkel. LET OP: bij PayPal komen er extra kosten bij. Het betreft hier 4% van het totaalbedrag. Betalen met iDeal is altijd de goedkoopste optie!

In Nederland is iDeal de meest voorkomende online betaaloptie. Met iDeal kan je veilig en snel je online aankopen afrekenen. Om van iDeal gebruik te kunnen maken hoef je je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kan je direct iDeal gebruiken. Je rekent je bestelling dan eenvoudig af in de vertrouwde Internet betaalomgeving van je eigen bank.

Orderbevestiging

Na het betalen krijg je een order bevestiging. Deze komt soms in de map ongewenste items of de spam box van je email account. Mocht je dus geen orderbevestiging ontvangen hebben, kijk dan eerst in de spam box. Dit is ook het geval met de mail die wij sturen met de track en trace code. Deze komt ook vaak in de spam box terecht.

Verzending en levering

Wij hebben vrijwel alle producten zelf op voorraad. Dit levert dus geen onnodige extra wachttijden op door externe leveranciers. Bestellingen gaan binnen enkele uren al met PostNL de deur uit en worden zodoende vaak de volgende dag bij de klant thuisbezorgd. Standaard rekenen wij € 4,95 verzendkosten ongeacht wat je bestelt. Boven de EUR 50,- betaal je geen verzendkosten. Voor bestellingen naar België wordt boven de EUR 99,- geen verzendkosten in rekening gebracht.

Ruilen en retourneren

Wil je een product ruilen dan kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons retourneren. Let op: je retourzending wordt alleen geaccepteerd als het bestelde product nog in exact dezelfde staat als bij levering verkeert. De bijkomende verzendkosten zijn voor je rekening. Als wij vervolgens het nieuwe product aan je opsturen bereken wij de extra door ons te maken verzendkosten a 4,95 euro aan je door.

Ben je niet tevreden met een product dan kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons retourneren. Let op: je retourzending wordt alleen geaccepteerd als het product nog in exact dezelfde staat als bij levering verkeert. De bijkomende verzendkosten zijn voor jouw rekening. Zodra het product bij ons binnen is krijg je binnen 7 werkdagen uw aankoopbedrag (zonder verzendkosten) teruggestort op je rekening.

Klachtenprocedure

Bij Fight2Win proberen wij er alles aan te doen om de service te bieden welke je tegenwoordig van een webwinkel kunt verwachten. Mocht je ondanks onze inspanningen toch niet volledig tevreden zijn, dan kan je via een e-mail aan info@fight2win.nl of via onze contactpagina een klacht aan ons doorgeven. Vermeld binnen de correspondentie duidelijk de contactgegevens. Binnen 14 dagen zullen wij dan inhoudelijk op de klacht reageren.

Voor 16:00 uur besteld,
morgen in huis.
Gratis verzending vanaf € 50,-

Openingstijden

  • Maandag
    10:00-16:00
  • Dindag
    10:00-16:00
  • Woensdag
    10:00-16:00
  • Donderdag
    10:00-16:00
  • Vrijdag
    10:00-16:00
  • Zaterdag
    11:00-15:00

Contact

© 2019 Fight2Win.nl. Alle rechten voorbehouden.

Hallo daar!

Kunnen we je misschien ergens mee helpen?

Als je hieronder op de groene knop klikt opent je WhatsApp en kun je met ons appen.

Klik op de knop hieronder.

Accepteer het verzoek.

Start een WhatsApp chat.

Open WhatsApp