Puis-je suivre ma commande ?
Oui, c'est possible. Nous expédions presque tous les colis via les services de colis DPD, DHL & Postnl. Un code track & trace est toujours disponible à cet effet. Dans de très rares cas, nous envoyons aussi parfois quelque chose par courrier boîte aux lettres. Dans ce cas, nous ne fournirons pas de code track & trace.
Dès que nous commencerons à emballer votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part avec un code track & trace pour suivre votre commande.
Mon code track & trace ne fonctionne pas
Si vous vérifiez le code track & trace dans quelques heures, DPD ou Postnl n'ont peut-être pas encore reçu votre colis. Dans ce cas, votre code track & trace ne fonctionne pas encore. Normalement, chaque code track & trace fonctionne dès le lendemain matin.
Mon lien track & trace ne fonctionne pas
Certains fournisseurs de messagerie désactivent certains liens dans les e-mails pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, votre lien track & trace risque de ne pas fonctionner. Pas de problème bien sûr. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour suivre votre commande avec votre code postal et votre code track & trace.
