Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, durch die der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt und die vom Unternehmer oder einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken ihrer gewerblichen, selbstständigen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
Tag: Kalendertag;
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
Laufzeitvertrag: Eine Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum vorsieht. Dauerhafter Datenträger: Jedes Gerät – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Information angemessenen Zeitraum eingesehen oder genutzt werden können und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht wird;
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Fight2Win ist und Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Systems geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich oder teilweise Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Muster-Widerrufsformular: Das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular; Anhang I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn dem Verbraucher kein Widerrufsrecht hinsichtlich seiner Bestellung zusteht;
Technische Fernkommunikation: Ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden müssen.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Name des Unternehmers: Fight2Win (Teil der 3rd Millennium BV)
Sitz:
Steur 5
2742 ZW Waddinxveen
Telefon: 010 226 38 68
E-Mail: Kontaktformular
Handelskammer Rotterdam: 24294910
USt-IdNr.: NL814687428B01
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher. Vor Vertragsschluss wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, hat der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags anzugeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in seinen Geschäftsräumen eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Vertragsschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, ist vor Abschluss des Fernabsatzvertrags anzugeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Servicebedingungen, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
Sollte ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft sein, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Jedes Angebot enthält alle Informationen, die dem Verbraucher seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots verdeutlichen.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer den Eingang der Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Unternehmer hierfür geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kann der Unternehmer prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen an deren Ausführung zu knüpfen.
Spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte übermittelt der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann; die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen zu Garantien und bestehendem Kundendienst;
der Preis des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte einschließlich aller Steuern; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Zahlungs-, Liefer- oder Erfüllungsmodalitäten des Fernabsatzvertrags;
die Kündigungsbedingungen, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
falls dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.
Bei einer fortlaufenden Transaktion gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Für Produkte:
Der Verbraucher kann innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn aber nicht zur Angabe von Gründen verpflichten. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder:
wenn der Verbraucher mehrere Waren in derselben Bestellung bestellt hat: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat.
wenn die Lieferung einer Ware aus mehreren Teillieferungen besteht: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teillieferung erhalten hat;
bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die erste Ware erhalten hat.
Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden:
Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn aber nicht zur Angabe von Gründen verpflichten.
Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss.
Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Belehrung über das Widerrufsrecht unterlassen wurde:
Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, erlischt die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung gestellt, erlischt die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Grundsätzlich darf der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es ihm in einem Ladengeschäft gestattet wäre.
Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen über die in Absatz 1 genannten Bestimmungen hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.
Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihn nicht vor oder bei Vertragsschluss über sein Widerrufsrecht umfassend belehrt hat.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so hat er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitzuteilen.
Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurücksenden oder dem Unternehmer (bzw. einem Bevollmächtigten des Unternehmers) übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Die Rückgabefrist gilt in jedem Fall als eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
Der Verbraucher muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und eindeutigen Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht angegeben, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat er zugesagt, die Kosten selbst zu tragen, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder einem bestimmten Volumen zum Verkauf bereitgestellt wurde, während der Widerrufsfrist beginnt, schuldet er dem Unternehmer einen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf vom Unternehmer erfüllten Leistung im Verhältnis zur vollständigen Leistungserbringung entspricht.
Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder einem bestimmten Volumen zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Erstattung von Kosten im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt hat oder der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Widerrufsfrist beginnt.
Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, wenn:
er vor der Lieferung nicht ausdrücklich der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat;
er nicht bestätigt hat, dass er mit seiner Zustimmung auf sein Widerrufsrecht verzichtet; oder
der Unternehmer diese Erklärung des Verbrauchers nicht bestätigt hat.
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, werden alle Nebenabreden kraft Gesetzes aufgelöst.
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf
Ermöglicht der Unternehmer dem Verbraucher die elektronische Übermittlung einer Widerrufserklärung, so bestätigt er den Eingang dieser Erklärung unverzüglich.
Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer für die Rücksendung des Produkts berechneten Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Unternehmer verwendet für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einem anderen Zahlungsmittel zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als den günstigsten Standardversand gewählt, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn er dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben hat:
Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man ein Verkaufsverfahren, bei dem Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich anwesend zu sein, unter der Leitung eines Auktionators angeboten werden und bei dem der Höchstbietende zum Kauf der Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen verpflichtet ist;
Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
die Erbringung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat. Pauschalreisen gemäß Artikel 7:500 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches und Beförderungsverträge;
Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkünften, sofern der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht und diese nicht Wohnzwecken dienen, sowie Verträge über Gütertransporte, Autovermietungen und Catering;
Verträge über Freizeitaktivitäten, sofern der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum für deren Durchführung vorsieht;
Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung beschädigt wurde;
Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt wurden. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
Versiegelte Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
Zeitungen, Zeitschriften und Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;
Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger vorliegen, jedoch nur, wenn:
die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
Artikel 11 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer dürfen die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen und auf die er keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Preisabhängigkeit und der Hinweis, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen; oder
der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
Die im Angebot angegebenen Preise für Produkte oder Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer. Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Gewährleistung
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den üblichen Verwendungszweck geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Gewährleistung schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer aus diesem Vertrag nicht ein, wenn der Unternehmer seine vertraglichen Pflichten nicht erfüllt hat.
Unter einer zusätzlichen Gewährleistung versteht man jede Zusage des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, durch die er dem Verbraucher über seine gesetzlichen Pflichten im Falle der Nichterfüllung seiner vertraglichen Pflichten hinausgehende Rechte oder Ansprüche einräumt.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt an.
Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine abweichende Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen und Schadensersatz zu verlangen.
Nach Auflösung des Vertrags gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher unverzüglich den gezahlten Betrag. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen ihm zuvor bekannten und von ihm benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 – Langfristige Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung:
Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen auf eine feste Laufzeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
jederzeit und ohne an einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum gebunden;
mindestens auf demselben Weg, wie sie abgeschlossen wurden;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat. Erweiterung:
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend um eine feste Laufzeit verlängert werden. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften, Wochenzeitungen und Periodika stillschweigend um bis zu drei Monate verlängert werden, sofern der Verbraucher den verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften, Wochenzeitungen und Periodika vorsieht. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichtenmagazinen, Wochenzeitungen und Zeitschriften zu Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) verlängert sich nicht stillschweigend und endet automatisch mit Ablauf des Probe- oder Einführungszeitraums.
Laufzeit:
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher ihn nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Billigkeit und des Angemessenheitsgrundsatzes unzulässig.
Artikel 15 – Zahlung
Sofern im Vertrag oder in den ergänzenden Bedingungen nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder, falls keine Widerrufsfrist vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % verlangt werden. Nach Vereinbarung einer Vorauszahlung kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der jeweiligen Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bis die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nach, schuldet er – nach vorheriger Mahnung durch den Unternehmer und Gewährung einer Nachfrist von 14 Tagen – die gesetzlichen Verzugszinsen auf den ausstehenden Betrag. Der Unternehmer ist zudem berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal 15 % des ausstehenden Betrags bis zu einem Betrag von 2.500 €. 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Der Unternehmer kann zu Gunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.
Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer innerhalb dieser 14 Tage den Eingang und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Eine Beschwerde bezüglich eines Produkts, einer Dienstleistung oder des Service des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Fight2Win-Website https://fight2win.nl eingereicht werden. Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an Fight2Win weitergeleitet.
Der Verbraucher muss dem Unternehmer in jedem Fall vier Wochen Zeit einräumen, um die Beschwerde einvernehmlich beizulegen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Artikel 17 – Streitigkeiten
Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer bezüglich des Abschlusses oder der Durchführung von Verträgen über Produkte und Dienstleistungen, die von diesem Unternehmer geliefert oder erbracht werden, können vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen von beiden Parteien dem Thuiswinkel-Streitbeilegungsausschuss, Postfach 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl), vorgelegt werden.
Der Streitbeilegungsausschuss befasst sich nur mit einer Streitigkeit, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
Führt die Beschwerde nicht zu einer Lösung, muss die Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss spätestens 12 Monate nach dem Datum, an dem der Verbraucher die Beschwerde beim Unternehmer eingereicht hat, schriftlich oder in einer anderen vom Ausschuss festzulegenden Form vorgelegt werden.
Wenn der Verbraucher eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen möchte, ist der Unternehmer an diese Entscheidung gebunden. Vorzugsweise sollte der Verbraucher den Unternehmer darüber zunächst informieren. Möchte der Unternehmer eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer entsprechenden schriftlichen Aufforderung des Unternehmers schriftlich mitteilen, ob er dies ebenfalls wünscht oder ob er die Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht verhandeln lassen möchte. Geht innerhalb dieser Frist keine Antwort des Verbrauchers beim Unternehmer ein, ist dieser berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
Der Schlichtungsausschuss trifft eine Entscheidung gemäß den Bestimmungen seiner Geschäftsordnung. Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses sind verbindlich.
Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit nicht bearbeiten oder die Bearbeitung einstellen, wenn dem Unternehmer vor der Anhörung und dem Erlass einer endgültigen Entscheidung ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er insolvent geworden ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat. Ist neben dem Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel ein anderer anerkannter Streitbeilegungsausschuss zuständig, der der Stiftung für Verbraucherstreitbeilegungsausschüsse (SGC) oder dem Institut für Beschwerden im Finanzdienstleistungsbereich (Kifid) angehört, so hat der Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel vorrangige Zuständigkeit für Streitigkeiten, die vorwiegend die Art des Fernabsatzes oder der Dienstleistungserbringung betreffen. Für alle anderen Streitigkeiten ist der andere anerkannte Streitbeilegungsausschuss zuständig, der der SGC oder Kifid angehört.
Artikel 18 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
Geschäftskunden (B2B)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden. Für Bestellungen von Geschäftskunden (Unternehmen, Einzelunternehmen und andere juristische Personen, die Einkäufe für berufliche Zwecke tätigen) gelten gegebenenfalls folgende Unterscheidungen:
Widerrufsrecht – Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie gilt nicht für Einkäufe von Geschäftskunden. Rücksendungen und Stornierungen von B2B-Bestellungen unterliegen einer gesonderten Vereinbarung.
Mindestbestellwert – Für B2B-Einkäufe gilt ein Mindestbestellwert von 250 €.
Preise – B2B-Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Verbraucher zahlen die auf der Website angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungsbedingungen – Geschäftskunden können nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Fight2Win Zahlungsbedingungen auf Rechnung erhalten. Die Standardzahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
Haftung – Die Haftung von Fight2Win gegenüber Geschäftskunden ist auf den Rechnungsbetrag der jeweiligen Bestellung beschränkt. Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangener Gewinn sind, soweit nach niederländischem Recht zulässig, ausgeschlossen.
Beschwerden & Streitigkeiten – Das Streitbeilegungsverfahren der Thuiswinkel-Schlichtungsstelle gilt nur für Käufe von Verbrauchern. Geschäftsstreitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Rotterdam, Niederlande, gemäß niederländischem Recht.
Um Geschäftskundenpreise und -bedingungen in Anspruch nehmen zu können, registrieren Sie sich bitte über unseren Großhandelskatalog oder kontaktieren Sie uns unter team@fight2win.nl.