Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, das ist möglich. Fast alle Pakete versenden wir über die Paketdienste DPD, DHL & postnl. Dafür ist immer ein Track-&-Trace-Code verfügbar. In Ausnahmefällen versenden wir etwas auch per Briefpost. In diesem Fall stellen wir keinen Track-&-Trace-Code zur Verfügung.
Sobald wir damit beginnen, deine Bestellung zu verpacken, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst.
Mein Track-&-Trace-Code funktioniert nicht
Wenn du den Track-&-Trace-Code bereits innerhalb weniger Stunden überprüfst, kann es sein, dass DPD oder postnl dein Paket noch nicht erhalten hat. In diesem Fall funktioniert dein Track-&-Trace-Code ebenfalls noch nicht. Normalerweise funktioniert jeder Track-&-Trace-Code spätestens ab dem nächsten Morgen.
Mein Track-&-Trace-Link funktioniert nicht
Einige E-Mail-Anbieter deaktivieren aus Sicherheitsgründen bestimmte Links in E-Mails. In diesem Fall kann es sein, dass dein Track-&-Trace-Link nicht funktioniert. Das ist natürlich kein Problem. Du kannst in diesem Fall das untenstehende Formular verwenden, um deine Bestellung mit deiner Postleitzahl und deinem Track-&-Trace-Code trotzdem zu verfolgen.