Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, das ist möglich. Fast alle Pakete versenden wir über die Paketdienste von DPD, DHL & postnl. Dafür ist immer ein Track & Trace-Code verfügbar. In Ausnahmefällen versenden wir auch mal etwas per Briefkastenpost. In diesem Fall wird von uns kein Track & Trace-Code bereitgestellt.
Sobald wir deine Bestellung verpacken, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, um deine Bestellung verfolgen zu können.
Mein Track & Trace-Code funktioniert nicht
Wenn du den Track & Trace-Code schon wenige Stunden nach der Bestellung überprüfst, kann es sein, dass DPD oder postnl dein Paket noch nicht erhalten haben. In diesem Fall funktioniert dein Track & Trace-Code noch nicht. Normalerweise funktioniert jeder Track & Trace-Code spätestens ab dem nächsten Morgen.
Mein Track & Trace-Link funktioniert nicht
Manche E-Mail-Anbieter deaktivieren aus Sicherheitsgründen bestimmte Links in E-Mails. In diesem Fall könnte es sein, dass dein Track & Trace-Link nicht funktioniert. Kein Problem natürlich. Du kannst dann das untenstehende Formular verwenden, um mit deiner Postleitzahl und dem Track & Trace-Code deine Bestellung trotzdem verfolgen zu können.