Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros

En Fight2Win, tu privacidad es de suma importancia. Tratamos todos los datos personales con confidencialidad y cuidado. En esta declaración, te explicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos. Al usar nuestro sitio web o proporcionarnos datos, aceptas esta política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando visitas nuestra tienda en línea o realizas un pedido, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre, dirección y datos de contacto
Detalles del pedido y del pago (procesados a través de Shopify y proveedores de pago externos)
Dirección IP e información del navegador
Preferencias de comunicación e interacción con correos electrónicos o marketing
Datos que ingresas a través de formularios de contacto, reseñas o solicitudes de soporte

Comentarios y reseñas

Si dejas un comentario o una reseña de un producto, recopilamos los datos del formulario, tu dirección IP y datos del navegador. Esta información nos ayuda a detectar spam. Las reseñas pueden mostrarse públicamente con tu nombre si lo has ingresado.

Carga de archivos multimedia

Aunque los clientes generalmente no suben imágenes a Shopify, recomendamos eliminar cualquier metadato (como la ubicación) de los archivos multimedia antes de compartirlos con nosotros, por ejemplo, a través del soporte técnico.

Formularios de contacto
Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de compra. Utilizamos:

Cookies funcionales: para recordar tu carrito de compra y tus preferencias.
Cookies analíticas: como Google Analytics, para obtener información sobre el comportamiento en el sitio.
Cookies de marketing: como el píxel de Facebook o el píxel de TikTok, para personalizar los anuncios.

Puedes gestionar las cookies a través del banner de cookies o la configuración de tu navegador. Consulta nuestra [política de cookies] para obtener más información.

Contenido de terceros integrado

Algunas páginas de nuestro sitio contienen contenido de terceros integrado (como vídeos o publicaciones de redes sociales). Estos sitios externos pueden recopilar datos sobre ti, colocar cookies y rastrear tu interacción como si visitaras su sitio directamente.

Análisis

Utilizamos servicios como Google Analytics para obtener información anonimizada sobre el comportamiento de los visitantes, las fuentes de tráfico y las páginas vistas. Esto nos permite optimizar el sitio web.

Compartir datos con terceros

No vendemos sus datos. Solo compartimos datos con socios de confianza cuando es necesario para:

Shopify (para operar la tienda en línea)
Proveedores de pago (para pagos seguros)
Empresas de envío (para la entrega de pedidos)
Herramientas de marketing (como software de correo electrónico o plataformas publicitarias)

En caso de adquisición de la empresa, sus datos podrían transferirse al nuevo propietario.

Periodos de conservación

Pedidos y datos de clientes: mínimo 7 años (obligación legal de conservación)
Datos del boletín informativo: hasta que se dé de baja
Formularios de soporte: durante el tiempo necesario para la atención al cliente

Sus derechos (RGPD)

Tiene derecho a:

Consultar, modificar o solicitar la supresión de sus datos personales
Solicitar un archivo con sus datos
Retirar su consentimiento para fines de marketing
Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos

Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de team@fight2win.nl

Dónde se envían sus datos personales

Los comentarios de los visitantes pueden ser filtrados mediante un servicio automatizado de detección de spam.

Seguridad de los datos

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, que utiliza protocolos de seguridad y cifrado modernos. Adoptamos medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos.

Llamadas telefónicas

Las llamadas telefónicas con Fight2Win pueden ser grabadas para mejorar la calidad de nuestro servicio o para evitar malentendidos relacionados con las compras. Las grabaciones se conservan durante un máximo de 12 meses, salvo que surja una disputa que requiera un período de conservación mayor.

Cambios en esta declaración

Fight2Win se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Consulte esta página periódicamente para estar al tanto de la última versión.

Última actualización: julio de 2025