Tu privacidad es importante para nosotros
En Fight2Win valoramos mucho tu privacidad. Tratamos todos los datos personales de manera confidencial y cuidadosa. En esta declaración explicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los protegemos. Al usar nuestro sitio web o dejar tus datos, aceptas esta política de privacidad.
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando visitas nuestra tienda online o realizas un pedido, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre, dirección y datos de contacto
- Datos de pedido y pago (procesados a través de Shopify y proveedores de pago externos)
- Dirección IP e información del navegador
- Preferencias de comunicación e interacción con correos electrónicos o marketing
Datos que proporcionas a través de formularios de contacto, valoraciones o solicitudes de soporte
Comentarios y reseñas
Si dejas un comentario o una reseña de producto, recopilamos los datos del formulario, tu dirección IP y datos del navegador. Esta información nos ayuda a detectar spam. Las reseñas pueden mostrarse públicamente con tu nombre si lo has proporcionado.
Subidas de medios
Aunque los clientes normalmente no suben imágenes en Shopify, recomendamos eliminar cualquier metadato (como datos de ubicación) de los archivos multimedia antes de compartirlos con nosotros, por ejemplo, a través del soporte.
Formularios de contacto
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de compra. Usamos:
- Cookies funcionales: para recordar tu carrito y preferencias
- Cookies analíticas: como Google Analytics, para entender el comportamiento en el sitio
- Cookies de marketing: como Facebook Pixel o TikTok Pixel, para personalizar anuncios
Puedes gestionar las cookies a través del banner de cookies o la configuración de tu navegador.
Contenido incrustado de terceros
Algunas páginas de nuestro sitio contienen contenido incrustado de terceros (como vídeos o feeds de redes sociales). Estos sitios externos pueden recopilar datos sobre ti, colocar cookies y seguir tu interacción como si visitaras directamente su sitio.
Analytics
Utilizamos servicios como Google Analytics para obtener información anónima sobre el comportamiento de los visitantes, fuentes de tráfico y visualizaciones de páginas. Así podemos optimizar el sitio web.
Compartir datos con terceros
No vendemos tus datos. Solo compartimos datos con socios confiables cuando es necesario para:
- Shopify (para que la tienda funcione)
- Proveedores de pago (para un pago seguro)
- Socios de envío (para entregar pedidos)
- Herramientas de marketing (como software de correo electrónico o plataformas publicitarias)
En caso de una posible adquisición de la empresa, tus datos pueden ser transferidos al nuevo propietario.
Plazos de conservación
- Pedidos y datos de clientes: mínimo 7 años (obligación legal)
- Datos del boletín: hasta que te des de baja
- Formularios de soporte: mientras sea necesario para el servicio al cliente
Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- Consultar, modificar o eliminar tus datos personales
- Solicitar un archivo exportado de tus datos
- Retirar tu consentimiento para marketing
- Presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos
Para ello, contacta con team@fight2win.nl
Dónde se envían tus datos personales
Los comentarios de los visitantes pueden ser procesados por un servicio automatizado de detección de spam.
Seguridad de los datos
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que utiliza protocolos de seguridad modernos y cifrado. Tomamos medidas adicionales para mantener tus datos seguros.
Llamadas telefónicas
Las llamadas telefónicas con Fight2Win pueden ser grabadas para mejorar la calidad de nuestro servicio o para evitar malentendidos en las compras. Las grabaciones se conservan hasta 12 meses, salvo que exista una disputa que requiera un plazo mayor.
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Última actualización: julio 2025