¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, puedes. Casi todos los paquetes los enviamos a través de los servicios de paquetería de DPD, DHL y postnl. Siempre disponemos de un código de seguimiento para ello. En casos excepcionales, también enviamos algo por correo ordinario. En ese caso, no proporcionamos un código de seguimiento.
Tan pronto como comencemos a preparar tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento para que puedas seguir tu pedido.
Mi código de seguimiento no funciona
Si revisas el código de seguimiento pocas horas después, puede que DPD o postnl aún no hayan recibido tu paquete. En ese caso, tu código de seguimiento aún no funcionará. Normalmente, cualquier código de seguimiento funciona a partir de la mañana siguiente.
Mi enlace de seguimiento no funciona
Algunos proveedores de correo electrónico desactivan ciertos enlaces en los correos por motivos de seguridad. En ese caso, puede que tu enlace de seguimiento no funcione. No hay problema. Puedes usar el formulario de abajo con tu código postal y código de seguimiento para seguir tu pedido.