¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí, puedes hacerlo. Enviamos prácticamente todos los paquetes a través de los servicios de paquetería de DPD, DHL y PostNL. Por ello, siempre hay disponible un código de seguimiento. En casos excepcionales, también enviamos algún artículo por correo ordinario. En ese caso, no proporcionamos ningún código de seguimiento.
En cuanto empecemos a preparar tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento para que puedas seguir tu pedido.
Mi código de seguimiento no funciona
Si compruebas el código de seguimiento durante las primeras horas, es posible que DPD o PostNL todavía no hayan recibido tu paquete. En ese caso, el código de seguimiento aún no funcionará. Normalmente, todos los códigos de seguimiento funcionan a partir de la mañana siguiente.
Mi enlace de seguimiento no funciona
Algunos proveedores de correo electrónico desactivan determinados enlaces de los correos por motivos de seguridad. En ese caso, es posible que tu enlace de seguimiento no funcione. No hay problema. Puedes utilizar el formulario de abajo para seguir tu pedido con tu código postal y tu código de seguimiento.