Nee. 

Bestellingen die ontvangen worden na vrijdagmiddag - ca. 16.00 uur, als onze koeriers geweest zijn - worden op maandag opgehaald. Wij pakken ze wel al in en u ontvangst dus direct een track en trace.

Nee.

Wij leveren alles direct uit eigen voorraad en daar zijn wij trots op! 

Als iets er niet meer is bestellen wij het meestal weer bij en kun je het bestellen zodra het product weer op voorraad is.

Wil je iets hebben wat uitverkocht is? Laat je emailadres achter bij het betreffende product.

Grote en zware bokszakken zijn uitsluitend af te halen in onze showroom in Waddinxveen. Kleinere accessoires zoals double-end ballen en bevestigingsmaterialen zijn wel online te bestellen. Controleer de productpagina voor de specifieke leveringsopties

In dit geval kunt u contact op nemen met ons via het contactformulier op de site. Dan kunnen wij kijken waar uw pakket zich op dat moment bevindt. (Wij zien meestal niet meer dan jijzelf met je tracking code).

Indien nodig starten wij een onderzoek bij de koeriersdienst. Dit kan pas na 72 uur en daarvoor is een formulier nodig waarin u verklaart het niet ontvangen te hebben. Let op: dit is juridisch bindend en dient dus naar waarheid ingevuld te worden. De koeriersdiensten zullen GPS gegevens navragen bij de dienstdoende koeriers.

Controleer altijd als eerste of het geld wel van uw rekening is afgeschreven.

Controleer of uw orderbevestiging niet in het mapje “spam” terecht is gekomen.

De verkoper is verantwoordelijk voor een correcte verzending.

Als de klant nadat dat verkoper(bedrijf) het pakket heeft verstuurd, het adres aanpast of laat wijzigen, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

Dit is alleen het geval als het pakket weer retour afzender komt, wanneer een pakket verloren gaat is de verkoper nog steeds verantwoordelijk.

Ja.

Via onze site kun je direct afrekenen als je in Nederland, België of Frankrijk woonachtig bent. Wil je echter in een ander (EU) land iets bestellen, dan kan dat ook.

Neem contact met ons op voor mogelijkheden. Wij maken een betaallink voor je aan, of je doet een overboeking op onze IBAN nadat we de totaalprijs inclusief verzending hebben doorgegeven aan je.

Ontvangen en betaalde bestellingen worden normaliter binnen 1 werkdag ingepakt en verzonden. Onze koeriers halen over het algemeen rond 16 uur onze pakketten op. Wij streven ernaar alle order direct na ontvangst te verwerken, maar zijn gebonden aan het aantal orders en de drukte in onze fysieke winkel.

Na het inpakken geven wij de verantwoordelijkheid door aan UPS & DPD (onze vaste koeriersdiensten) om hun snelle leveringen aan te houden, samen met UPS & DPD streven wij naar een snelle levering.

Normaliter wordt het pakket 1 a 2 werkdagen na verzending (bij ons opgehaald dus) bij je aangeboden door de koerier.

Je ontvangt uiteraard een tracking mail waarin je continue op de hoogte wordt gehouden van je pakket-status.

Als je bij ons iets besteld en afrekent pakken wij het binnen 1 werkdag in. Elke werkdag halen de koeriers bij ons de pakketten op en gaan ze naar het distributiecentrum. 

Onze voorraad op de website is voor 99% kloppend en wordt continue bijgewerkt. 

Als je bijvoorbeeld om 19u 's avonds iets besteld zullen wij het de werkdag erop inpakken en meegeven aan de koerier.

Als je het om bijvoorbeeld 14u besteld, proberen wij het dezelfde werkdag nog in te pakken en mee te geven aan de koerier, maar of we dit ook redden dit is afhankelijk van de drukte. Dan gaat het alsnog binnen 1 werkdag mee, maar dan de dag erop.

Normaliter ontvang je jouw pakketje 1 a 2 werkdagen na verzending. Je krijgt uiteraard een tracking per e-mail.

Je kunt rustig over je webshop aankoop nadenken. Als je niet volledig tevreden bent met je webshop bestelling mag je deze binnen 30 dagen naar ons terugsturen, mits je het product natuurlijk niet hebt gebruikt. Het product dient binnen de 30 dagen bij ons retour te zijn, dus wacht niet tot het laatste moment met retour sturen.

Zorg er bij retouren voor dat het artikel in de originele verpakking zit met de labels er nog aan bevestigd.

Ja.

Bij het retourneren van een product die behoort tot een set, word uw eerder ontvangen korting ingehouden. Door het ontbreken van het product in de set, is de set niet meer compleet. Hierdoor vervalt de korting want de aankoop van een set vervalt. Wij houden dan ook op het geretourneerde product de set korting in.

Indien u dit retourneert en een andere maat wilt (omdat u bijvoorbeeld een andere maat nodig heeft) wordt hier natuurlijk geen korting afgehaald, dit is alleen mogelijk als u voor het retourneren de juiste (andere) maat besteld. 

Ongebruikte producten kunt u retourneren in originele staat naar ons adres. Dit staat verder uitgelegd in ons retourportaal. (LET WEL: Het dient binnen 30 dagen in ons bezit te zijn).

Natuurlijk moeten alle producten ongebruikt en in de originele verpakking (met kaartjes eraan) zijn. Meer informatie op onze retourpagina. De volgende producten mogen NIET retour:
- Bitjes en gebitsbeschermers
- Bandages en binnenhandschoenen
- Gel-wraps
- Kruisbeschermers
- Ondergoed & Sport-BH's
- B-keuze producten & final sale
- Exclusieve producten van Di Nardo & Winning - deze worden uitsluitend onder fysieke winkelvoorwaarden verkocht (geen Wet koop op afstand en bedenktermijn)

Je mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het wenst te behouden. Denk daar bij aan de mogelijkhedend ie je ook in een fysieke winkel hebt. In de fysieke winkel kun je geen sparringssessie houden. Een mooi voorbeeld hiervan is schaduwboksen met de nieuwe bokshandschoenen, dit kan ook in de fysieke winkel en dus niet naar de training gaan om daar de producten uit te proberen.

B-keuze producten hebben productiefoutjes en worden daarom met (grote) korting verkocht. De gebreken staan (waar mogelijk) in de tekst bij het product vermeld. 

B-KEUZE PRODUCT KAN NIET GERETOURNEERD WORDEN.

Bij aankomst in ons magazijn controleren wij alle retourzendingen. Indien wij concluderen dat een product gebruikt/beschadigd/gewassen is, er geen labels meer aanzitten en/of er geen verpakking is, zullen wij de retourzending niet accepteren.

We sturen de retourzending retour op kosten van de klant (€ 20 verzendkosten heen en gemaakte kosten voor het retourlabel) plus € 25 herverpakking & administratiekosten (totaal € 45), gezien het eigen risico van een onacceptabele retourzending. Wij maken hiervoor een betaallink aan. Deze dient binnen 8 dagen betaald te worden.

U kunt het (ongebruikte) product retourneren in originele staat naar ons adres. Dit staat verder uitgelegd in ons retourportaal. (LET WEL: Het dient binnen 30 dagen in ons bezit te zijn).

Natuurlijk moeten alle producten ongebruikt en in de originele verpakking (met kaartjes eraan) zijn. Meer informatie op onze retourpagina

Nee.

Wij ruilen niet om. U kunt WEL het (ongebruikte) product retourneren en direct zelf het andere gewenste product en/of maat opnieuw bestellen.

Het eerder bestelde product kunt via Ons retourportaal terugsturen binnen 30 dagen (LET WEL: Het dient binnen 30 dagen in ons bezit te zijn).

Natuurlijk moeten alle producten ongebruikt en in de originele verpakking (met kaartjes eraan) zijn. Meer informatie op Onze retourpagina

Zodra je retourzending verwerkt is (meestal binnen 7 werkdagen, hou rekening met drukke periodes) wordt ook direct je geld teruggestort. In de meeste gevallen staat het dan binnen 3 werkdagen weer op je rekening.

Als je bestelling nog niet door ons verzonden is kun je het beste een reply sturen op je orderbevestiging. Als je bestelling al wel is verzonden kun je deze aan ons retourneren. 

Ja.

Je betaalt zelf de retourkosten. Via ons retourportaal stuur je het pakket kosteloos naar ons op, maar wij houden deze retourkosten in als we jou terugbetalen. Hieronder een overzicht van de retourkosten. 

• Retourkosten binnen Nederland: € 6,95
• Retourkosten buiten Nederland: € 9,95
• Retourkosten in de winkel: gratis

Nee.

Er staat een krediet op en als er saldo op blijft staan is dat gewoon bij een volgende order te gebruiken.

Na bestellen en betalen via de webshop ontvang je de Fight2Win giftcard direct in je mailbox.

De Fight2Win cadeaubon is in onze webshop (als kortingscode) én in onze echte winkel in te wisselen.

In de fysieke showroom is het mogelijk om te betalen met:

- ideal/bancontact - Internet bankieren
- contant
- Jeugdfondsbrief

Nee.

Wij accepteren geen creditcards of betalingen via paypal. Al onze webwinkel betalingen gaan beveiligd via iDeal (NL) en bancontact (BE).

Nee.

Dit is niet mogelijk, wij maken hier ook geen uitzonderingen in. Ook niet voor gemeentes, instanties en/of scholen. U kunt de producten die u wilt in onze winkel of webshop afrekenen. U ontvangt een orderbevestiging waarin u ook uw BTW-factuur kunt downloaden.

Nee.

Het is niet mogelijk om te betalen bij aflevering.

Al onze webwinkel betalingen gaan beveiligd via iDeal (NL) en bancontact (BE). Dit gaat via het platform van Shopify en MultiSafepay. Paypal en creditcards worden niet door ons geaccepteerd.

Het grootste deel van het assortiment is aanwezig in de showroom. Sommige modellen of maten zijn uitsluitend online beschikbaar. Wil je zeker weten of een specifiek product aanwezig is? Neem vooraf contact op via ons contactformulier.

Ja - het team in de showroom helpt je graag bij het kiezen van de juiste maat, het juiste gewicht en het juiste model voor jouw sport en niveau. Of je nu beginner bent of een gevorderde sporter - we nemen de tijd om je te adviseren over de beste keuze binnen je budget.

Ja - je kunt online bestellen en je bestelling ophalen in de showroom in Waddinxveen. Dit bespaart verzendkosten en je kunt de producten direct controleren bij ophalen. Geef bij je bestelling aan dat je wil ophalen.

De Fight2Win showroom in Waddinxveen is 6 dagen per week open. Maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 16:00.

De Fight2Win showroom is gevestigd in Waddinxveen. Je kunt hier alle producten uit het assortiment bekijken, passen en aanschaffen, van bokshandschoenen en scheenbeschermers tot sporttassen en complete kickboks sets van merken als Hayabusa, Rival, Winning, Booster en King Pro Boxing.

Ja, je kunt een defect product altijd meenemen naar onze showroom in Waddinxveen. We bekijken het product ter plekke en zoeken samen naar de beste oplossing. Neem bij voorkeur je aankoopbewijs mee. De showroom is 6 dagen per week open.

Normale slijtage door intensief gebruik valt niet onder garantie - dit geldt voor alle vechtsportmaterialen. Garantie dekt fabricagefouten zoals loslaten van stiksels, kapotte sluitingen of materiaaldefecten die niet door gebruik zijn veroorzaakt. Twijfel je of jouw situatie onder garantie valt? Neem contact op en stuur foto's mee - we kijken altijd eerlijk naar je situatie.

Sommige merken bieden extra service bij defecten buiten de garantietermijn - dit verschilt per merk en situatie. Fight2Win denkt altijd mee en schakelt indien nodig de merkvertegenwoordiger in. Neem contact op via contactformulier met een beschrijving en foto's van het defect, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Padding die abnormaal snel inzakt binnen de garantietermijn is een fabricagefout. Neem in deze situatiedan ook gelijk contact met ons op. Normale inzakking na vele trainingsuren is geen defect - premium handschoenen van merken als Winning, Rival en Hayabusa zijn ontworpen voor intensief gebruik maar hebben ook een natuurlijke levensduur.