FAQ

Staat op de track en trace dat je pakket is bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Geen zorg, meestal is je pakket gewoon nog naar je onderweg. Check wat je kunt doen als je pakket bezorgd lijkt te zijn:

Ligt je pakket in de brievenbus?
Kijk in je (externe) brievenbus. Ook als dit niet in de track en trace staat, bestaat de kans dat je pakket in je brievenbus is bezorgd.

Vraag je buren
Vraag je naaste buren of zij je pakket hebben ontvangen. Je pakket kan altijd bij buren zijn bezorgd, ook als dit niet online te zien is.

Kijk in de tracking code (en je e-mail) of het naar een afhaalpunt is gegaan
Als je niet thuis was gaat het pakket meestal naar een afhaalpunt. Dit blijft hier een aantal dagen voordat het wordt teruggezonden naar ons. Haalk het dus op tijd op.

Nog steeds niets ontvangen?
Is je pakket niet in je brievenbus, bij een pakketpunt of bij de buren bezorgd? Wij adviseren het nog 48 uur af te wachten (het kan alsnog bezorgd worden). Is het er na 48 uur nog niet, neem dan contact met ons op, dan gaan wij na waar het pakket bezorgd is.

In dit geval kunt u contact op nemen met ons via het contactformulier op de site. Dan kunnen wij kijken waar uw pakket zich op dat moment bevindt.

Indien nodig starten wij een onderzoek bij de koeriersdienst. Dit kan pas na 72 uur en daarvoor is een formulier nodig waarin u verklaart het niet ontvangen te hebben. Let op: dit is juridisch bindend en dient dus naar waarheid ingevuld te worden. De koeriersdiensten zullen GPS gegevens navragen bij de dienstdoende koeriers.

Controleer altijd als eerste of het geld wel van uw rekening is afgeschreven.
     
Controleer of uw orderbevestiging niet in het mapje “spam” terecht is gekomen.
    
Neem contact met ons op via ons contactformulier, dan kunnen wij controleren of er iets mis is gegaan.

Bestellingen worden normaliter binnen 1 werkdag verzonden. Onze koeriers halen over het algemeen rond 15 uur onze pakketten op.

Daarna geven wij de verantwoordelijkheid door aan UPS & DPD (onze vaste koeriersdiensten) om hun snelle leveringen aan te houden, samen met UPS & DPD streven wij naar een snelle levering.

Normaliter heeft u het pakket 1 a 2 werkdagen na verzending bij ons vandaan aan te houden.

Bestellingen die ontvangen worden na vrijdagmiddag (ca. 15.00  uur) als onze koeriers geweest zijn, worden op maandag opgehaald. Wij pakken ze wel al in en u ontvangst dus direct een track en trace.

Zodra wij uw pakket gaan inpakken, ontvangt u al een tracking mail met track & trace code (als u deze niet heeft gehad, kijk ook in uw spam email folder). Deze wordt pas laat in de avond of ’s nachts actief als het pakket een scan heeft gekregen in het depot van DPD of UPS.

Dit is niet mogelijk, wij maken hier ook geen uitzonderingen in. Ook niet voor gemeentes, instanties en/of scholen. U kunt de producten die u wilt in onze winkel of webshop afrekenen. U ontvangt een orderbevestiging waarin u ook uw BTW-factuur kunt downloaden.

Wanneer u iets wilt bestellen en dit niet op voorraad is, kunt u bij het gewenste product de juiste maat aanklikken.

Nadat u dit gedaan heeft, kunt u uw eigen email adres invullen. Wanneer dit product weer op voorraad komt, krijgt u direct via de email een notificatie. U kunt het dan direct bestellen en afrekenen!

- Spullen in uw winkelmandje
- Betaling
- Orderbevestiging
- Tracking mail (hou ook uw spam e-mail mapje in de gaten).

Wij ruilen niet om. U kunt WEL het (ongebruikte) product retourneren en direct zelf het andere gewenste product en/of maat opnieuw bestellen.

Het eerder bestelde product kunt via ons retourportaal terugsturen binnen 30 dagen (LET WEL: Het dient binnen 30 dagen in ons bezit te zijn).

Natuurlijk moeten alle producten ongebruikt en in de originele verpakking (met kaartjes eraan) zijn. Meer informatie op onze retourpagina

U kunt het (ongebruikte) product retourneren in originele staat naar ons adres. Dit staat verder uitgelegd in ons retourportaal. (LET WEL: Het dient binnen 30 dagen in ons bezit te zijn).

Natuurlijk moeten alle producten ongebruikt en in de originele verpakking (met kaartjes eraan) zijn. Meer informatie op onze retourpagina

Ongebruikte producten kunt u retourneren in originele staat naar ons adres. Dit staat verder uitgelegd in ons retourportaal. (LET WEL: Het dient binnen 30 dagen in ons bezit te zijn).

Natuurlijk moeten alle producten ongebruikt en in de originele verpakking (met kaartjes eraan) zijn. Meer informatie op onze retourpagina.

De volgende producten mogen NIET retour:
- Bitjes / gebitsbeschermers
- Bandages / binnenhandschoenen
- Gel-wraps
- Kruisbeschermers
- Ondergoed & Sport-BH's
- B-keuze producten & final sale
- Exclusieve producten van Di Nardo, Winning & Grant - deze worden uitsluitend onder fysieke winkelvoorwaarden verkocht (geen Wet koop op afstand en bedenktermijn)

De meeste bokshandschoenen hebben een garantie van 6 maanden.

Hieronder vallen fabricage fouten, scheuren in materiaal en het kapot gaan van de sluiting bij juist gebruik.

UItgesloten van garantie zijn normale gebruiks- en slijtagesporen, zoals:
- het loslaten van de verf van de handschoen
- het loslaten van de print
- schaafbeschadigingen
- verkleuringen
- het klittenband wat versleten is
- zachtere padding als gevolg van gebruik

“Hoe lang gaan bokshandschoenen mee?” Is een veelgestelde eerste vraag in onze winkel en webshop. Het is onmogelijk hier een direct en tegelijk eerlijk antwoord op te geven. Hoe lang autobanden meegaan is bijvoorbeeld ook heel afhankelijk van het gebruik, evenzo bij bokshandschoenen en kickbokshandschoenen.

Verschillende factoren spelen een rol bij de levensuur van bokshandschoenen. Allereerst natuurlijk de kwaliteit van de gekozen bokshandschoenen, maar vooral ook de trainingsintensiteit waarmee ze gebruikt worden en de kracht die gebruikt wordt bij het stoten. Een meisje van 11 jaar zal over het algemeen minder hard stoten dan een volwassen man van 90 kg.

Over het algemeen gaan bokshandschoenen bij regelmatig gebruik van 2 a 3 keer per week tussen de 6 en 12 maanden mee. In de praktijk kan het langer zijn, maar dat is dus o.a. van de gebruiksintenstiteit afhankelijk:

- Aantal trainingen
- Intensiteit van de trainingen
- Lichaamsgewicht en vooral stootkracht
- Onderhoud

Als je merkt dat de padding van de bokshandschoenen stukgeslagen is of dat je er doorheen stoot of er scheuren ontstaan in het materiaal, is het tijd om ze te vervangen. Train niet met overjarige of defecte handschoenen om blessures te voorkomen.

Vandaag de dag is dit lang niet meer altijd het geval, want er bestaan inmiddels synthethische materialen (PU, Vylar, Microfiber) die superieur zijn ten opzichte van echt leder.

Er bestaat ook veel kwaliteitsverschil tussen verschillende leersoorten. Dit is afhankelijk van de fabrikant (prijsklasse) en het dier waar het vandaan komt.

Natuurlijk kunt u bokshandschoenen gebruiken op de zak, maar normale bokshandschoenen zijn niet gemaakt voor op de bokszak, hier zijn speciale bokszakhandschoenen voor ontwikkeld.

Zakhandschoenen of bokshandschoenen voor de bokszak?

De meeste van onze klanten willen eigenlijk niet meer dan 1 paar bokshandschoenen aanschaffen, hoewel dat eigenlijk meestal wel de beste keuze is. Als je geregeld op een bokszak traint is het echt wel verstandiger om daar aparte zakhandschoenen voor aan te schaffen. Beide paren zullen daardoor ook veel langer meegaan.

Je kunt uiteraard met normale (sparrings)bokshandschoenen op een zak trainen, maar hou er rekening mee dat ze daar eigenlijk niet voor gemaakt zijn. De padding van sparringshandschoenen is veel zachter om de veiligheid van trainen met een partner en tijdens het sparren te waarborgen. Als je die padding vervolgens toetakelt op een bokszak dan bieden ze eigenlijk al snel niet meer de bescherming waarvoor ze bedoeld en gebouwd zijn.

Het opdrukken met de bokshandschoenen verdunt de padding en verkort daarmee ook de levensduur. Dit komt door het belasten en platdrukken van de padding.

Het is dus niet verstandig om tijdens de training en warming-up je handschoenen aan te houden bij oefeningen zoals ligsteun en push-ups.

Dit is mogelijk indien je snel last krijgt van blauwe plekken of pijn in de schenen.

Het gebruik van scheenbeschermers op de zak, geeft wel “scuffmarks” (vlekken en vegen) op de scheenbeschermers.

 Ja, wanneer u scheenbechermers in een te kleine tas stopt, zal dit de vorm, stevigheid en bescherming van het product aantasten. Kortom: u wilt geen producten bekneld in de tas stoppen.
     
Tevens biedt de ene sporttas meer voordelen dan de andere, bijvoorbeeld gebruik van mesh-panelen, wat een sporttas luchtiger maakt en dus ook hygiënischer. Hierdoor blijven er geen nare luchtjes hangen en kunnen uw gloves en/of scheenbeschermers ook beter "ademen".

Een bitje moet je voor het eerste gebruik op maat maken. Dit gebeurt meestal door het circa 40 seconden in heet water te leggen in een bakje. Dit is afhankelijk van het merk en type en het is dus altijd aan te raden de beschrijving nauwkeurig te lezen.

Dit hoeft alleen de eerste keer te gebeuren om de vorm van je tanden en gebit in het bitje te krijgen. Het kan eventueel vaker, maar het liefst gaat het in 1x goed. Neem er dus de tijd voor om het geconcentreerd te doen!

We hebben een aparte blog geschreven: Zo maak je een bitje op maat voor jouw gebit

1. Kook Water: Vul een pan met minstens 25 cm (10 inch) water en breng aan de kook.

2. Week het bitje: Nadat het kokende water van de warmtebron is verwijderd, laat het 15 seconden staan. Dompel vervolgens het bitje 140 seconden in het water om het te verzachten.

3. Verwijder met een lepel: Til het bitje voorzichtig uit het water met een geschuimde lepel, waarbij je zorgt voor veiligheid en het behoud van zijn vorm.

4. Laat licht afkoelen: Houd het bitje bij de zijkanten en randen vast om zijn vorm te behouden voor de tandpassing. Schud het overtollige water eraf en laat het 5 seconden in de lucht afkoelen of spoel het snel onder de kraan af voor 1-2 seconden.

5. Lijn uit en pas aan: Positioneer het midden van het bitje met de middenlijn van je boventanden. Gebruik een spiegel voor betere nauwkeurigheid. Begin in de volgende 5-10 seconden met het aandrukken van het bitje op de achterste kiezen met je duimen, en dan op de voorste tanden. Zorg ervoor dat de binnenwanden van het bitje stevig tegen de tanden en het tandvlees worden gedrukt, waarbij je de binnenrand en de gel tegen het bovenste gehemelte uitbreidt, terwijl je met je vingers de buitenomtrek aanpast voor een strakke pasvorm.

6. Bijt en vorm: Sluit je mond, bijt stevig om diepe indrukken van de tanden in het bitje te maken. Druk je tong tegen de binnenwanden en zuig krachtig aan voor 10 seconden. Blijf druk uitoefenen rond de volledige omtrek van het bitje met je vingers voor ten minste 60 seconden, met een stevige beet. Deze druk helpt bij het vormen van een strakke pasvorm terwijl het materiaal afkoelt, nauw aansluitend op je tanden en tandvleeslijn.

7. Koel in ijs water: Nadat je hebt verzekerd dat het bitje correct is gevormd, dompel het onder in ijswater voor ten minste 2 minuten om de vorm vast te zetten. Verwijder daarna, schud het overtollige water eraf en droog het af met een handdoek. Test de pasvorm door het bitje in je mond te plaatsen; het moet veilig op je boventanden blijven zitten, zelfs wanneer de mond open is.

8. Aanpassen indien nodig: Als de pasvorm niet perfect is, herhaal stappen 1 tot en met 7 om de nodige aanpassingen te maken, waarbij je ervoor zorgt dat het bitje de best mogelijke bescherming en comfort biedt.

Vormen en op maat maken SafeJawz gebitsbeschermer:

Deze gids geeft richtlijnen voor het passen van uw SAFEJAWZ Intro-Series, Extro-Series of Ortho-Series gebitsbeschermer.

Ten eerste heb je nodig:

- Een waterkoker
- Een kom
- Een spiegel
- Koud stromend water
- Een lepel

Stap voor stap instructie:

1. Kook water in de waterkoker en giet het hete water in een kom.

2. Plaats de gebitsbeschermer onmiddellijk gedurende 30 seconden in het hete water. Als de gebitsbeschermer begint te krimpen voordat de 30 seconden zijn verstreken, verwijder deze dan onmiddellijk en ga verder met de volgende stap.

3. Haal de gebitsbeschermer voorzichtig met de lepel uit het hete water.

4. Lik aan je lippen en plaats de gebitsbeschermer voorzichtig in je mond.

5. Terwijl u in de spiegel kijkt, lijnt u de gebitsbeschermer uit met de middellijn van uw boventanden en bijt u zachtjes op de gebitsbeschermer, terwijl u uw lippen over de gebitsbeschermer sluit. Pas op dat u niet door de gebitsbeschermer bijt.

6. Zuig op de gebitsbeschermer terwijl u uw vingers aan de buitenkant van uw lippen gebruikt om deze voorzichtig in uw tanden en tandvleesrand te drukken. Doe dit gedurende 30 seconden.

7. Verwijder de gebitsbeschermer en plaats deze gedurende 30 seconden onder koud stromend water.

8. Plaats het terug in de mond en test of het goed aansluit. Als de pasvorm niet perfect is, herhaalt u het hele proces opnieuw.

Instructie Video:

SafeJawz Self-Fit Video Guide (Youtube)

Bokshandschoenen hebben een beperkte levensduur. Het is immers een product waar geslagen mee wordt en bokshandschoenen krijgen het vaak zwaar te verduren.

Uiteraard kun je de levensduur zelf beinvloeden door er netjes mee om te gaan. Gooi ze niet in een hoek, haal ze uit je sporttas en laat ze op juiste manier (niet in direct zonlicht) drogen.

We hebben meerdere uitgebreid blogs geschreven over onderhoud van bokshandschoenen:

- Je bokshandschoenen onderhouden doe je zo
-Deodorizers: een wondermiddel voor het onderhoud van je bokshandschoenen
- Bokshandschoenen fris houden

Bokshandschoenen kunnen enorm gaan stinken. Het is immers een product waarin flink gezweet wordt tijdens sportieve activiteiten.

Uiteraard kun je de mate van frisheid zelf beinvloeden door er netjes mee om te gaan. Laat ze op juiste manier (niet in direct zonlicht) drogen. Haal ze uit je sporttas. Dep ze droog na iedere training. Gebruik deodorizers en een antibacteriele spray.

We hebben meerdere uitgebreid blogs geschreven over onderhoud van bokshandschoenen:

- Je bokshandschoenen onderhouden doe je zo
-Deodorizers: een wondermiddel voor het onderhoud van je bokshandschoenen
- Bokshandschoenen fris houden

Bij het boksen en kickboksen, trainen op de bokszak of trap en stootkussens, krijgen de handen en polsen veel te verdragen.

Binnenhandschoenen en bandages zorgen voor extra bescherming van de handen, knokkels en polsen.

Als bijkomend voordeel zorgen ze voor een langere levensduur van je bokshandschoenen door zweet op te vangen.

In de collectie bandages staat hier nog veel meer over uitgelegd.

Tevens hebben we meerdere blogs geschreven over het gebruik van binnenhandschoenen, gelwraps en/of bandages:
- Binnenhandschoenen of bandages omdoen?
- Bandages omdoen
- Bandages of binnenhandschoenen of gelwraps?

Onze voorraad op de website is gelijk aan die in onze winkel en ook real-time kloppend. In 99% van de gevallen klopt deze voorraad. Is het product uitverkocht dan kun je je email achterlaten. Is het de laatste en kom je van ver? Dan kun je ons het beste even bellen of mailen.

Wij doen geen reserveringen. Je kunt het product altijd afrekenen en kiezen voor afhalen. Dan ben je ervan gegarandeerd dat niemand anders het product in de tussentijd kan kopen.

Wij accepteren geen creditcards of betalingen via paypal. Al onze webwinkel betalingen gaan beveiligd via iDeal (NL) en bancontact (BE).

In de fysieke showroom is het mogelijk om te betalen met:
- ideal/bancontact - Internet bankieren
- contant
- Jeugdfondsbrief

Dit is niet mogelijk, wij maken hier ook geen uitzonderingen in. Ook niet voor gemeentes, instanties en/of scholen. U kunt de producten die u wilt in onze winkel of webshop afrekenen. U ontvangt een orderbevestiging waarin u ook uw BTW-factuur kunt downloaden.

Als het product op voorraad is kun je het bestellen en kiezen voor afhalen. Zodra wij het gereed hebben (zo snel mogelijk, afhankelijk van drukte in onze winkel) krijgt u een mailtje dat het product gereed is om af te halen. Onze openingstijden zijn maandaqg t/m zaterdag van 10.00 u tot 16.00 uur.

Wij zijn maandag tot en met zaterdag open van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Tevens zijn wij veel feestdagen een aantal uren open. Dit staat op onze Google Mijn Bedrijf pagina en meestal ook vermeld op onze homepage.

Dit is een van de meest voorkomende vragen en begrijpelijk.

Bokshandschoenen gaan niet op "normale" maten, maar op gewicht uitgedrukt in ounces (oz).

Bij ieder merk en model bokshandschoen staat een unieke maattabel (bij de maatkeuze en onderin bij de inhoud). Hierin geven we zo goed mogelijk een richtlijn in wat wij denken dat de beste keuze voor u is.

De vuistregel is: “hoe zwaarder de persoon in kwestie, hoe zwaarder de te gebruiken handschoen gewenst is”. Een zwaardere bokshandschoen heeft over het algemeen meer padding (vulling) en is dus ook veiliger voor de handen en voor de trainingspartner. Trainers hebben over het algemeen ook liever dat je zwaardere bokshandschoenen hebt dan juist lichtere.

Kort samengevat trainen jeugd met bokshandschoenen van 6 oz, 8 oz of 10 oz. Dames kiezen meestal 12 oz of 14 oz en mannen doen er vaak het beste aan te kiezen voor een 14 oz of 16 oz. Onderaan dit artikel zullen we hier nog verder op doorgaan met een voorbeeldtabel.

Tevens hebben wij een blog geschreven: Welke maat bokshandschoenen moet ik hebben?

Deze tips kun je het beste gebruiken om de juiste keuze te maken! Dit staat ook in de categorie bokshandschoenen nog verder uitgelegd.

Eigen lichaamsgewicht

< 35 kg = 6 Oz

35 – 45 kg = 8 Oz

45 – 55 kg = 10 Oz

55 – 70 kg = 12 Oz

70 – 85 kg = 14 Oz

> 85 kg = 16 Oz

Doelgroepen

4 oz – 10 oz = Kindermaten

10 oz – 12 oz = Junior en Dames

14 oz – 16 oz = Heren

Kinderen

tot 7 jaar – 6 oz

tot 11 jaar – 8 oz

11 – 14 jaar – 10 oz

Scheenbeschermers gaan meestal op "normale" maten, van S t/m XL.

Bij ieder merk en model scheenbschermers staat een unieke maattabel (bij de maatkeuze en onderin bij de inhoud). Hierin geven we zo goed mogelijk een richtlijn in wat wij denken dat de beste keuze voor u is.

In grensgevallen of geval van twijfel raden wij aan een scheenbeschermer liever in een kleinere maat te nemen, tenzij u echt stevige onderbenen hebt.

Tevens hebben wij een blog geschreven: Welke maat kickboks scheenbeschermers moet ik kiezen?

Deze tips kun je het beste gebruiken om de juiste keuze te maken! Dit staat ook in de categorie scheenbeschermers nog verder uitgelegd.

Kickboksbroekjes gaan meestal op "normale" maten, van XXS t/m XL.

Bij ieder merk en model kickboksbroekje staat een unieke maattabel (bij de maatkeuze en onderin bij de inhoud). Hierin geven we zo goed mogelijk een richtlijn in wat wij denken dat de beste keuze voor u is.

Houdt er erg in dat er geen aparte kindermaten zijn. Dit zijn over het algemeen XXS, XS en S.

De Thaise merken Fairtex, Booster, King Pro en Twins vallen veel kleiner dan Europese maten. Neem deze gerust 1 of zelfs 2 maten groter dan je normaal draagt.

Deze tips kun je het beste gebruiken om de juiste keuze te maken!

Scheenbeschermers gaan meestal op "lengte" maten, van 110 cm t/m 200 cm.

Bij ieder karatepak, krav maga broek of taekwondo pak staat een unieke maattabel (bij de maatkeuze en onderin bij de inhoud). Hierin geven we zo goed mogelijk een richtlijn in wat wij denken dat de beste keuze voor u is.

Houdt er erg in dat dit lengtematen zijn die corresponderen met uw eigen lengte, afgerond naar de dichtsbijzijnde maat. Bent u dus 178 cm, dan kun u het beste een maat 180 cm nemen. Bent u 152 cm, dan kunt u het beste een 150 cm nemen.

Deze tips kun je het beste gebruiken om de juiste keuze te maken!