Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja dat kan. Vrijwel alle pakketten verzenden wij via de pakketservices van DPD, DHL & postnl. Hiervoor is altijd een track & trace code beschikbaar. In hoge uitzondering verzenden wij ook wel eens iets via brievenbuspost. In dat geval wordt er door ons geen track & trace code verstrekt.
Zodra wij jouw bestelling gaan inpakken ontvang je van ons een e-mail met daarin een track & trace code om je bestelling te kunnen volgen.
Mijn track & trace code werkt niet
Als je al binnen enkele uren de track & trace code controleert, kan het zijn dat DPD of postnl je pakket nog niet heeft ontvangen. In dat geval werkt je track & trace code ook nog niet. Normaal gesproken werkt iedere track & trace code sowieso vanaf de volgende ochtend.
Mijn track & trace link werkt niet
Sommige e-mailproviders schakelen uit veiligheidsoverweging bepaalde links in e-mailtjes uit. In dat geval zou het zo kunnen zijn dat jouw track & trace link niet werkt. Geen probleem natuurlijk. In dat geval kun je het formulier hieronder gebruiken om met je postcode en track & trace code je bestelling als nog te kunnen volgen.