Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, to możliwe. Prawie wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem usług kurierskich DPD, DHL i postnl. Zawsze dostępny jest kod śledzenia (track & trace). W wyjątkowych przypadkach wysyłamy coś również jako przesyłkę listową. W takim przypadku nie udostępniamy kodu śledzenia.
Gdy zaczniemy pakować Twoje zamówienie, otrzymasz od nas e-mail z kodem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę.
Mój kod śledzenia nie działa
Jeśli sprawdzasz kod śledzenia już po kilku godzinach, może się zdarzyć, że DPD lub postnl jeszcze nie odebrały Twojej paczki. W takim przypadku kod śledzenia jeszcze nie działa. Zazwyczaj każdy kod śledzenia działa od następnego ranka.
Link do śledzenia nie działa
Niektórzy dostawcy poczty elektronicznej z powodów bezpieczeństwa blokują niektóre linki w wiadomościach e-mail. W takim przypadku Twój link do śledzenia może nie działać. To nie problem. Możesz wtedy skorzystać z formularza poniżej, aby za pomocą kodu pocztowego i kodu śledzenia śledzić swoje zamówienie.