¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí, es posible. Enviamos prácticamente todos los paquetes mediante los servicios de paquetería de DPD, DHL y PostNL. Por ello, siempre hay disponible un código de seguimiento. En casos excepcionales, también enviamos algún artículo como correo postal en buzón. En ese caso, no proporcionamos ningún código de seguimiento.
En cuanto empecemos a preparar tu pedido, recibirás un correo electrónico nuestro con un código de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.
Mi código de seguimiento no funciona
Si compruebas el código de seguimiento durante las primeras horas, es posible que DPD o PostNL aún no haya recibido tu paquete. En ese caso, el código de seguimiento todavía no funcionará. Normalmente, todos los códigos de seguimiento funcionan a partir de la mañana siguiente.
Mi enlace de seguimiento no funciona
Algunos proveedores de correo electrónico desactivan determinados enlaces de los correos por motivos de seguridad. En ese caso, es posible que tu enlace de seguimiento no funcione. No pasa nada. Puedes utilizar el formulario que aparece a continuación para consultar el estado de tu pedido con tu código postal y tu código de seguimiento.