Usein kysytyt kysymykset – UKK

Voit rauhassa harkita verkkokauppaostostasi. Jos et ole täysin tyytyväinen verkkokauppatilaukseesi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa meille, kunhan et tietenkään ole käyttänyt tuotetta. Tuotteen on oltava palautunut meille 30 päivän kuluessa, joten älä jätä palautusta viime tippaan.

Varmista palauttaessasi, että tuote on alkuperäispakkauksessaan ja että hintalaput ovat edelleen kiinnitettyinä.

Kyllä.

Kun palautat tuotteen, joka kuuluu settiin, aiemmin saamasi alennus pidätetään. eerder ontvangen korting ingehoudenSetistä puuttuvan tuotteen vuoksi setti ei enää ole täydellinen. Tämän vuoksi alennus mitätöityy, koska setin ostaminen ei enää toteudu. Siksi vähennämme palautettavasta tuotteesta setin alennuksen.

Jos palautat tuotteen ja haluat toisen koon (koska tarvitset esimerkiksi eri koon), alennusta ei tietenkään vähennetä. Tämä on mahdollista vain, jos tilaat oikean (toisen) koon ennen palautusta. 

Käyttämättömät tuotteet voi palauttaa alkuperäisessä kunnossa osoitteeseemme. Tämä on selitetty tarkemmin palautusportaalissamme. (HUOMAA: Tuotteen on oltava hallussamme 30 päivän kuluessa).

Kaikkien tuotteiden on luonnollisesti oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa (laput kiinnitettyinä). Lisätietoja palautussivullamme. Seuraavia tuotteita EI saa palauttaa:
- Hammassuojat ja hammassuojat
- Nyrkkeilysiteet ja sisäkäsineet
- Gel-wraps
- Alasuojus
- Alusvaatteet ja urheilurintaliivit
- B-laatuiset tuotteet ja loppuunmyyntituotteet
- Di Nardo- ja Winning-merkkiset erikoistuotteet – näitä myydään ainoastaan kivijalkamyymälän ehtojen mukaisesti (ei etämyyntilain mukaista peruuttamisoikeutta eikä harkinta-aikaa)

Saat purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidaksesi, haluatko pitää sen. Ajattele tässä niitä mahdollisuuksia, joita sinulla olisi myös fyysisessä myymälässä. Fyysisessä myymälässä et voi pitää sparraussessiota. Hyvä esimerkki tästä on varjonyrkkeily uusilla nyrkkeilyhanskoilla: sitä voi tehdä myös fyysisessä myymälässä, joten älä mene harjoituksiin kokeilemaan tuotteita.

B-luokan tuotteissa on valmistusvirheitä, minkä vuoksi niitä myydään (suurella) alennuksella. Puutteet ilmoitetaan (mahdollisuuksien mukaan) tuotteen kuvauksessa. 

B-LUOKAN TUOTETTA EI VOI PALAUTTAA.

Kun kaikki palautukset saapuvat varastollemme, tarkistamme ne. Jos havaitsemme, että tuote on käytetty/vaurioitunut/pesty , siinä ei ole enää tuotelappuja ja/tai pakkausta ei ole, emme hyväksy palautusta.

Lähetämme palautuksen takaisin asiakkaan kustannuksella (€ 20 meno- ja palautuslähetyksen kulut sekä palautustarrasta aiheutuneet kustannukset) sekä 25 € uudelleenpakkaus- ja käsittelymaksun (yhteensä 45 €), koska kyseessä on hyväksymätön palautus. Luomme tätä varten maksulinkin. Se on maksettava 8 päivän kuluessa.

Voit palauttaa (käyttämättömän) tuotteen alkuperäisessä kunnossa osoitteeseemme. Tämä on selitetty tarkemmin palautusportaalissamme. (HUOMAA: Tuotteen on oltava hallussamme 30 päivän kuluessa).

Kaikkien tuotteiden on luonnollisesti oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa (laput kiinnitettyinä). Lisätietoja palautussivullamme.

Ei.

Emme vaihda tuotteita. Voit kuitenkin palauttaa (käyttämättömän) tuotteen ja tilata heti itse uudelleen haluamasi toisen tuotteen ja/tai koon.

Voit palauttaa aiemmin tilaamasi tuotteen palautusportaalimme kautta 30 päivän kuluessa (HUOMIO: tuotteen on oltava hallussamme 30 päivän sisällä).

Kaikkien tuotteiden on tietenkin oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa (laput kiinnitettyinä). Lisätietoja palautussivullamme

Kun palautuksesi on käsitelty (yleensä 7 arkipäivän kuluessa, mutta kiireisinä aikoina käsittely voi kestää kauemmin), rahasi palautetaan heti. Useimmissa tapauksissa ne näkyvät tililläsi jälleen 3 arkipäivän kuluessa.

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, sinun kannattaa vastata tilausvahvistukseen. Jos tilauksesi on jo lähetetty, voit palauttaa sen meille. 

Kyllä.

Maksat itse palautuskulut. Palautusportaalimme kautta voit lähettää paketin meille ilman ennakkomaksua, mutta vähennämme nämä palautuskulut sinulle maksettavasta hyvityksestä. Alla on yhteenveto palautuskulut. 

• Palautuskulut Alankomaissa: € 6,95
• Palautuskulut Alankomaiden ulkopuolella: € 9,95
• Palautuskulut myymälässä: maksuton

Ei. 

Perjantai-iltapäivän jälkeen – noin klo 16.00, kun kuriirimme ovat käyneet – saapuneet tilaukset noudetaan maanantaina. Pakkaamme ne kuitenkin jo etukäteen, joten saat seurantanumeron heti.

Ei.

Toimitamme kaiken suoraan omasta varastostamme, ja olemme siitä ylpeitä! 

Jos jokin tuote on loppunut, tilaamme sitä yleensä lisää, ja voit tilata tuotteen heti, kun se on jälleen varastossa.

Haluatko tuotteen, joka on loppuunmyyty? Jätä sähköpostiosoitteesi kyseisen tuotteen kohdalle.

Suuret ja painavat nyrkkeilysäkit voi noutaa ainoastaan showroomistamme Waddinxveenissa. Pienempiä tarvikkeita, kuten double-end-palloja ja kiinnitystarvikkeita, voi kuitenkin tilata verkosta. Tarkista tuotekohtaiset toimitusvaihtoehdot tuotesivulta

Tässä tapauksessa voitte ottaa meihin yhteyttä sivuston yhteydenottolomakkeella. Silloin voimme selvittää, missä pakettinne sillä hetkellä on. (Yleensä emme näe enempää kuin tekään seurantakoodin avulla).

Tarvittaessa aloitamme tutkimuksen kuljetusyrityksen kanssa. Tämä voidaan tehdä vasta 72 tunnin kuluttua , ja sitä varten tarvitaan lomake, jossa vakuutatte, ettette ole vastaanottaneet pakettia. Huomio: tämä on juridisesti sitova, ja se on täytettävä totuudenmukaisesti. Kuljetusyritykset pyytävät GPS-tiedot työvuorossa olevilta kuljettajilta.

Tarkista aina ensin, onko summa veloitettu tililtäsi.

Tarkista, ettei tilausvahvistuksesi ole päätynyt ”roskaposti”-kansioon.

Myyjä vastaa asianmukaisesta toimituksesta.

Jos asiakas muuttaa osoitetta tai pyytää muuttamaan sitä sen jälkeen, kun myyjä (yritys) on lähettänyt paketin, vastuu on asiakkaalla.

Näin on vain silloin, kun paketti palautuu lähettäjälle. Jos paketti katoaa, myyjä on edelleen vastuussa.

Kyllä.

Sivustollamme voit maksaa tilauksesi suoraan, jos asut Alankomaissa, Belgiassa tai Ranskassa. Jos kuitenkin haluat tilata jotain toisessa EU-maassa, sekin onnistuu.

Ota meihin yhteyttä, niin kerromme vaihtoehdoista. Luomme sinulle maksulinkin, tai voit tehdä tilisiirron IBAN-tilillemme sen jälkeen, kun olemme ilmoittaneet sinulle kokonaishinnan toimituskuluineen.

Vastaanotetut ja maksetut tilaukset pakataan ja lähetetään yleensä 1 arkipäivän kuluessa. Kuriirimme noutavat pakettimme yleensä noin klo 16. Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset heti niiden vastaanottamisen jälkeen, mutta tilausten määrä ja kivijalkamyymälämme kiireisyys vaikuttavat tähän.

Kun paketti on pakattu, annamme vastuun UPS:lle ja DPD:lle (vakituiset kuriiripalvelumme), jotta ne voivat huolehtia nopeasta toimituksesta. Yhdessä UPS:n ja DPD:n kanssa pyrimme nopeaan toimitukseen.

Yleensä kuriiri toimittaa paketin 1–2 arkipäivän kuluttua lähettämisestä (eli sen noutamisesta meiltä).

Saat luonnollisesti seurantaviestin, jossa pysyt jatkuvasti ajan tasalla pakettisi tilasta.

Kun tilaat ja maksat meillä, pakkaamme tilauksesi yhden arkipäivän kuluessa. Kuljetusyhtiöt noutavat paketit meiltä jokaisena arkipäivänä ja kuljettavat ne jakelukeskukseen. 

Verkkosivustollamme ilmoitettu varastotilanne pitää 99-prosenttisesti paikkansa, ja sitä päivitetään jatkuvasti. 

Jos esimerkiksi teet tilauksen illalla kello 19, pakkaamme sen seuraavana arkipäivänä ja luovutamme sen kuljetusyhtiölle.

Jos teet tilauksen esimerkiksi kello 14, yritämme pakata sen ja luovuttaa sen kuljetusyhtiölle vielä samana arkipäivänä, mutta onnistuuko se, riippuu työmäärästä. Joka tapauksessa se luovutetaan kuljetusyhtiölle yhden arkipäivän kuluessa, mutta tällöin vasta seuraavana päivänä.

Normaalisti saat pakettisi 1–2 arkipäivän kuluttua lähetyksestä. Saat tietenkin seurantatunnuksen sähköpostitse.

Ei.

Siellä on hyvitys, ja jos siinä on edelleen saldoa, sitä voi käyttää seuraavaan tilaukseen.

Kun olet tehnyt tilauksen ja maksanut verkkokaupassa, saat Fight2Win-lahjakortin heti sähköpostiisi.

Fight2Win-lahjakortin voi käyttää verkkokaupassamme (alennuskoodina) sekä oikeassa myymälässämme.

Fyysisessä showroomissa voi maksaa seuraavilla tavoilla:

- iDEAL/bancontact – verkkopankki
- käteinen
- Jeugdfondsbrief

Ei.

Emme hyväksy luottokortteja tai PayPal-maksuja. Kaikki verkkokauppamme maksut suoritetaan turvallisesti iDealin (NL) ja Bancontactin (BE) kautta..

Ei.

Tämä ei ole mahdollista, emmekä tee tässä poikkeuksia . Tämä koskee myös kuntia, viranomaisia ja/tai kouluja. Voitte maksaa haluamanne tuotteet myymälässämme tai verkkokaupassamme. Saatte tilausvahvistuksen, josta voitte ladata myös arvonlisäverolaskunne.

Ei.

Toimituksen yhteydessä maksaminen ei ole mahdollista.

Kaikki verkkokauppamme maksut suoritetaan turvallisesti iDeal (NL) ja bancontact (BE). Tämä tapahtuu Shopify- ja MultiSafepay-alustojen kautta. Emme hyväksy PayPalia tai luottokortteja.

Suurin osa valikoimasta on saatavilla showroomissa. Jotkin mallit tai koot ovat saatavilla ainoastaan verkossa. Haluatko varmistaa, onko tietty tuote saatavilla? Ota etukäteen yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Kyllä – showroomin tiimi auttaa sinua mielellään valitsemaan oikean koon, painon ja mallin lajisi ja tasosi mukaan. Olitpa aloittelija tai kokenut harrastaja, käytämme aikaa neuvoaksemme sinua valitsemaan budjettiisi parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Kyllä – voit tehdä tilauksen verkossa ja noutaa tilauksesi Waddinxveenin showroomista. Näin säästät toimituskuluissa ja voit tarkistaa tuotteet heti noudettaessa. Ilmoita tilausta tehdessäsi, että haluat noutaa sen.

Fight2Win-showroom Waddinxveenissa on avoinna 6 päivänä viikossa. Maanantaista lauantaihin klo 10.00–16.00.

Fight2Win-showroom sijaitsee Waddinxveenissä. Täällä voit tutustua kaikkiin valikoimamme tuotteisiin, sovittaa niitä ja ostaa niitä – nyrkkeilyhanskoista ja säärisuojista urheilukasseihin sekä Hayabusan, Rivalin, Winningin, Boosterin ja King Pro Boxing -merkkien täydellisiin potkunyrkkeilysettiihin.

Kyllä, voit aina tuoda viallisen tuotteen showroomiimme Waddinxveeniin. Tutkimme tuotteen paikan päällä ja etsimme yhdessä parhaan ratkaisun. Ota mieluiten ostotosite mukaan. Showroom on avoinna 6 päivää viikossa.

Intensiivisestä käytöstä johtuva normaali kuluminen ei kuulu takuun piiriin – tämä koskee kaikkia kamppailu-urheiluvälineitä. Takuu kattaa valmistusvirheet, kuten saumojen irtoamisen, rikkoutuneet kiinnitykset tai materiaaliviat, jotka eivät ole aiheutuneet käytöstä. Epäiletkö, kuuluuko tilanteesi takuun piiriin? Ota yhteyttä ja lähetä mukaan kuvia – arvioimme tilanteesi aina rehellisesti.

Jotkin tuotemerkit tarjoavat lisäpalvelua takuuajan ulkopuolella ilmenevien vikojen yhteydessä – tämä vaihtelee tuotemerkin ja tilanteen mukaan. Fight2Win auttaa aina parhaansa mukaan ja ottaa tarvittaessa yhteyttä tuotemerkin edustajaan. Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja liitä mukaan kuvaus viasta sekä kuvat siitä, niin katsomme, mitä voimme tehdä hyväksesi.

Pehmusteen poikkeuksellisen nopea painuminen takuuaikana on valmistusvika. Ota tällaisessa tilanteessa meihin heti yhteyttä. Normaali painuminen monien harjoittelutuntien jälkeen ei ole vika – Winning-, Rival- ja Hayabusa-brändien premium-hanskat on suunniteltu intensiiviseen käyttöön, mutta niilläkin on luonnollinen käyttöikä.