Voinko seurata tilaustani?
Kyllä voit. Lähetämme lähes kaikki paketit DPD:n, DHL:n ja PostNL:n pakettipalveluiden kautta. Näille lähetyksille on aina saatavilla seurantakoodi. Poikkeustapauksissa lähetämme joskus jotain myös kirjepostina. Tällöin emme toimita seurantakoodia.
Kun alamme pakata tilaustasi, saat meiltä sähköpostin, joka sisältää seurantakoodin tilaustasi varten.
Seurantakoodini ei toimi
Jos tarkistat seurantakoodin jo muutaman tunnin kuluttua, DPD tai PostNL ei välttämättä ole vielä vastaanottanut pakettiasi. Tällöin seurantakoodisi ei vielä toimi. Yleensä jokainen seurantakoodi toimii viimeistään seuraavana aamuna.
Seurantalinkkini ei toimi
Jotkin sähköpostipalveluntarjoajat poistavat turvallisuussyistä käytöstä tiettyjä sähköpostiviesteissä olevia linkkejä. Tällöin seurantalinkkisi ei välttämättä toimi. Ei hätää. Voit käyttää alla olevaa lomaketta ja seurata tilaustasi postinumerosi ja seurantakoodisi avulla.