Voinko seurata tilaustani?
Kyllä voit. Lähetämme lähes kaikki paketit DPD:n, DHL:n ja PostNL:n pakettipalveluiden kautta. Näille lähetyksille on aina saatavilla seuranta- ja jäljityskoodi. Poikkeustapauksissa lähetämme joskus jotain myös kirjeenä. Tällöin emme toimita seuranta- ja jäljityskoodia.
Kun alamme pakata tilaustasi, saat meiltä sähköpostin, joka sisältää seuranta- ja jäljityskoodin tilaustasi varten.
Seuranta- ja jäljityskoodini ei toimi
Jos tarkistat seuranta- ja jäljityskoodin jo muutaman tunnin kuluttua, DPD tai PostNL ei ehkä ole vielä vastaanottanut pakettiasi. Tällöin seuranta- ja jäljityskoodisi ei vielä toimi. Yleensä jokainen seuranta- ja jäljityskoodi toimii viimeistään seuraavana aamuna.
Seuranta- ja jäljityslinkkini ei toimi
Jotkin sähköpostipalveluntarjoajat poistavat sähköpostiviestien linkkejä käytöstä turvallisuussyistä. Tällöin seuranta- ja jäljityslinkkisi ei ehkä toimi. Ei hätää. Voit käyttää alla olevaa lomaketta ja seurata tilaustasi postinumeron ja seuranta- ja jäljityskoodin avulla.