Palautuskäytäntö

Voinko palauttaa tuotteeni?

Voit miettiä verkkokauppaostostasi rauhassa. Jos et ole täysin tyytyväinen verkkokauppatilaukseesi, voit palauttaa sen meille 30 päivän kuluessa, edellyttäen tietenkin, ettet ole käyttänyt tuotetta. Tuote on palautettava meille 30 päivän kuluessa, joten älä odota viimeiseen hetkeen palauttaaksesi sen.

Tuotteita palauttaessasi varmista, että tuote on alkuperäispakkauksessaan ja että tuotetarrat ovat edelleen kiinni.

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen, palautamme kyseisen tuotteen koko tilaussumman tilillesi. Sinun on kuitenkin maksettava palautuskulut itse.

Tarkistamme kaikki palautukset saapuessaan varastollemme. Jos havaitsemme, että tuotetta on käytetty/vahingoittanut/pesty, siitä puuttuu etikettejä ja/tai pakkaus puuttuu, emme hyväksy palautusta.

Palautamme lähetyksen asiakkaan kustannuksella, johon lisätään 25 euroa uudelleenpakkaus- ja hallintokuluista, ottaen huomioon kelpaamattoman palautuksen omavastuun. Painavampia tuotteita, kuten seinätelineitä, seinätelineitä ja vesipusseja, voi palauttaa vain myymälään. Jotkin tuotteet eivät ole palautusoikeudellisia. Nämä ovat henkilökohtaisia ja hygieniatuotteita.

Peruutusoikeus (EU:n kuluttajanoikeusdirektiivi)

Euroopan unionissa asuvana kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.

Käyttääksesi peruutusoikeuttasi sinun on ilmoitettava siitä meille ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen team@fight2win.nl tai kirjallisesti osoitteeseen: Fight2Win, Steur 5, 2742 ZW Waddinxveen, Alankomaat.

Kun olet ilmoittanut meille peruutuksestasi, sinun on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa. Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Käsittelemme hyvityksesi 7 arkipäivän kuluessa palautettujen tavaroiden vastaanottamisesta. Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske:

Sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jotka on avattu toimituksen jälkeen. Näitä ovat hammassuojat, siteet, geelikääreet ja polvisuojat.

Tuotteet, jotka on valmistettu mittatilaustyönä toiveidesi mukaan tai jotka on selvästi personoitu.

Näitä tuotteita ei voi palauttaa:

Hammassuojat
Sidet/alushanskat
Geelikääreet
Nivusuojat
Alusvaatteet ja urheiluliivit
B-luokan tuotteet ja lopullinen myynti
Di Nardo, Winningin ja Grant eksklusiiviset tuotteet - näitä myydään yksinomaan fyysisissä myymälöissä (ei etämyyntilakia eikä harkinta-aikaa)

Pitääkö minun maksaa palautuksen toimituskulut?

Kyllä. Maksat palautuskulut itse. Lähetät paketin meille maksutta palautusportaalimme kautta, mutta vähennämme nämä palautuskulut hyvityksen yhteydessä. Voit myös postittaa tämän tuotteen/paketin itse alueesi palvelupisteessä.

Alla on yleiskatsaus palautuskuluista.

Palautuskulut Alankomaissa: 6,95 €
Palautuskulut Benelux-maissa: 9,95 €
Palautuskulut Alankomaiden ulkopuolella: 15,00 €
Palautuskulut myymälässä: ilmaiset

Huomaa

Jos tilauksesi jäljellä oleva arvo on alle "ilmaisen toimituksen" rajan tuotteiden palauttamisen jälkeen, vähennämme myös alkuperäiset toimituskulut.

Jos olemme vastaanottaneet palautuksesi, mutta emme voi hyväksyä sitä, koska se ei täytä ohjeitamme, voimme palauttaa tilauksen sinulle. Tässä tapauksessa maksat kuitenkin palautuksesta aiheutuneet kulut sekä (uudelleen)toimituskulut.

Voinko vaihtaa tuotteitani?

Emme vaihda tuotteita, mutta voit tietenkin palauttaa verkkokauppatilauksesi. Voit tilata uuden tuotteen välittömästi. Saat sen myös entistä nopeammin.

Miten voin palauttaa tuotteeni?

Luonnollisesti arvostamme ennakkoilmoitusta, jotta voimme varmistaa nopean käsittelyn ja hyvityksen. Siksi jokainen verkkokauppapalautus alkaa palautusportaalimme kautta.

Palautusportaali on itsestään selvä ja sinua pyydetään antamaan postinumerosi ja seurantanumerosi (jonka sait meiltä aiemmin).

Vinkkejä verkkokaupan palautuksiin
Säilytä lähetyskuitti. Näin voimme seurata lähetystäsi, jos jokin menee pieleen.

Varmista, että tuote on täysin käyttämätön. Emme hyväksy käytettyjen tuotteiden palautuksia.

Varmista, että kaikki tuotteet on pakattu siististi alkuperäispakkauksiinsa ja että hintalaput ovat edelleen kiinni.

Palautatko useita tuotteita? Kaikki voi yksinkertaisesti laittaa samaan laatikkoon.

Voinko noutaa palautukseni?

Ei. Tällä hetkellä emme tarjoa tällaista palvelua.

Mikä on palautusosoitteesi?

Voit osoittaa palautuslähetyksen osoitteeseen:

Fight2win
Palautusosasto
Steur 5
2742 ZW Waddinxveen

Eivätkö henkilötietojasi enää ole laatikossa? Muista liittää mukaan viesti, jossa on henkilötietosi ja/tai tilauksesi.