Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, voit. Lähes kaikki paketit lähetämme DPD:n, DHL:n ja postnl:n pakettipalveluiden kautta. Niihin on aina saatavilla seurantanumero. Harvoin lähetämme myös kirjeenä, jolloin emme anna seurantakoodia.
Kun alamme pakata tilaustasi, saat meiltä sähköpostin, jossa on seurantanumero tilauksesi seuraamista varten.
Seurantakoodini ei toimi
Jos tarkistat seurantakoodin jo muutaman tunnin sisällä, voi olla, että DPD tai postnl ei ole vielä vastaanottanut pakettiasi. Tällöin seurantakoodi ei vielä toimi. Yleensä kaikki seurantakoodit toimivat seuraavana aamuna.
Seurantalinkkini ei toimi
Jotkut sähköpostipalvelut estävät turvallisuussyistä tiettyjä linkkejä sähköposteissa. Tällöin seurantalinkkisi ei välttämättä toimi. Ei hätää. Voit käyttää alla olevaa lomaketta syöttämällä postinumerosi ja seurantakoodisi, jotta voit silti seurata tilaustasi.