Puis-je suivre ma commande ?
Oui, c’est possible. Nous expédions presque tous les colis via les services de livraison de DPD, DHL & PostNL. Un code de suivi est toujours disponible pour cela. Dans de rares cas, nous envoyons également certains articles par courrier postal. Dans ce cas, aucun code de suivi ne sera fourni.
Dès que nous préparons votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi pour pouvoir suivre votre commande.
Mon code de suivi ne fonctionne pas
Si vous vérifiez le code de suivi quelques heures seulement après, il se peut que DPD ou PostNL n’ait pas encore reçu votre colis. Dans ce cas, votre code de suivi ne fonctionnera pas encore. En général, chaque code de suivi fonctionne à partir du lendemain matin.
Mon lien de suivi ne fonctionne pas
Certains fournisseurs de messagerie désactivent certains liens dans les e-mails pour des raisons de sécurité. Il se peut donc que votre lien de suivi ne fonctionne pas. Pas de problème, bien sûr. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour suivre votre commande en entrant votre code postal et votre code de suivi.