Votre vie privée est importante pour nous
Chez Fight2Win, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et soigneuse. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site web ou en fournissant des données, vous acceptez cette politique de confidentialité.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, adresse et coordonnées
- Données de commande et de paiement (traitées via Shopify et des prestataires de paiement externes)
- Adresse IP et informations du navigateur
- Préférences de communication et interactions avec les e-mails ou le marketing
Données que vous saisissez via les formulaires de contact, avis ou demandes de support
Commentaires et avis
Si vous laissez un commentaire ou un avis produit, nous collectons les données du formulaire, votre adresse IP et les données du navigateur. Ces informations nous aident à détecter le spam. Les avis peuvent être affichés publiquement avec votre prénom si vous l’avez renseigné.
Uploads de médias
Bien que les clients ne téléchargent généralement pas d’images sur Shopify, nous recommandons de supprimer les métadonnées éventuelles (comme les données de localisation) des fichiers médias avant de les partager avec nous, par exemple via le support.
Formulaires de contact
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d’achat. Nous utilisons :
- Cookies fonctionnels : pour mémoriser votre panier et vos préférences
- Cookies analytiques : comme Google Analytics, pour comprendre le comportement sur le site
- Cookies marketing : comme le Facebook Pixel ou TikTok Pixel, pour personnaliser les publicités
Vous pouvez gérer les cookies via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Contenu intégré de tiers
Certaines pages de notre site contiennent du contenu intégré de tiers (comme des vidéos ou des flux de réseaux sociaux). Ces sites externes peuvent collecter des données vous concernant, placer des cookies et suivre vos interactions comme si vous visitiez leur site directement.
Analytics
Nous utilisons des services comme Google Analytics pour obtenir des informations anonymisées sur le comportement des visiteurs, les sources de trafic et les pages vues. Cela nous permet d’optimiser le site web.
Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous partageons uniquement des données avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour :
- Shopify (pour faire fonctionner la boutique en ligne)
- Prestataires de paiement (pour un paiement sécurisé)
- Partenaires de livraison (pour la livraison des commandes)
- Outils marketing (comme les logiciels d’e-mail ou les plateformes publicitaires)
En cas de rachat de l’entreprise, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire.
Durées de conservation
- Commandes & données clients : au moins 7 ans (obligation légale de conservation)
- Données de la newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Formulaires de support : aussi longtemps que nécessaire pour le service client
Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles
- Demander un fichier export de vos données
- Retirer votre consentement au marketing
- Déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données
Contactez-nous à team@fight2win.nl pour cela
Où vos données personnelles sont envoyées
Les commentaires des visiteurs peuvent être traités par un service automatisé de détection de spam.
Sécurité des données
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui utilise des protocoles de sécurité modernes et le chiffrement. Nous prenons des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger vos données.
Appels téléphoniques
Les appels téléphoniques avec Fight2Win peuvent être enregistrés pour améliorer la qualité de notre service ou éviter les malentendus lors des achats. Les enregistrements sont conservés au maximum 12 mois, sauf en cas de litige nécessitant une conservation plus longue.
Modifications de cette déclaration
Fight2Win se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Consultez cette page régulièrement pour rester informé de la dernière version.
Dernière mise à jour : juillet 2025