Votre vie privée est importante pour nous
Chez Fight2Win, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et avec soin. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons. En utilisant notre site web ou en nous communiquant vos données, vous acceptez cette politique de confidentialité.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, adresse et coordonnées
- Données de commande et de paiement (traitées via Shopify et des prestataires de paiement externes)
- Adresse IP et informations sur le navigateur
- Préférences de communication et interactions avec les e-mails ou le marketing
Données que vous saisissez via les formulaires de contact, les avis ou les demandes d’assistance
Commentaires et avis
Si vous laissez un commentaire ou un avis sur un produit, nous collectons les données du formulaire, votre adresse IP et les données de votre navigateur. Ces informations nous aident à détecter le spam. Les avis peuvent être affichés publiquement avec votre prénom si vous l’avez renseigné.
Téléversements de fichiers multimédias
Bien que les clients ne téléversent généralement pas d’images sur Shopify, nous vous recommandons de supprimer les éventuelles métadonnées (telles que les données de localisation) des fichiers multimédias avant de nous les transmettre, par exemple via l’assistance.
Formulaires de contact
Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience d’achat. Nous utilisons :
- Cookies fonctionnels : pour mémoriser votre panier et vos préférences
- Cookies analytiques : tels que Google Analytics, pour mieux comprendre le comportement sur le site
- Cookies marketing : tels que Facebook Pixel ou TikTok Pixel, pour personnaliser les publicités
Vous pouvez gérer les cookies via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Contenu intégré provenant de tiers
Certaines pages de notre site contiennent du contenu intégré provenant de tiers (comme des vidéos ou des flux de réseaux sociaux). Ces sites externes peuvent collecter des données vous concernant, placer des cookies et suivre vos interactions comme si vous consultiez directement leur site.
Analyse
Nous utilisons des services tels que Google Analytics afin d’obtenir des informations anonymisées sur le comportement des visiteurs, les sources de trafic et les pages consultées. Cela nous permet d’optimiser le site web.
Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons des données avec des partenaires de confiance que lorsque cela est nécessaire pour :
- Shopify (pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne)
- Les prestataires de paiement (pour sécuriser les paiements)
- Les partenaires de livraison (pour livrer les commandes)
- Les outils marketing (tels que les logiciels d’e-mailing ou les plateformes publicitaires)
En cas de reprise éventuelle de l’entreprise, vos données pourront être transférées au nouveau propriétaire.
Durées de conservation
- Commandes et données clients : au moins 7 ans (obligation légale de conservation)
- Données relatives à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Formulaires d’assistance : aussi longtemps que nécessaire pour le service client
Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Consulter, modifier ou faire supprimer vos données personnelles
- Demander un fichier d’exportation de vos données
- Retirer votre consentement au marketing
- Déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données
Pour cela, contactez-nous à l’adresse team@fight2win.nl
Où vos données personnelles sont-elles envoyées ?
Les commentaires des visiteurs peuvent être traités par un service automatisé de détection du spam.
Sécurité des données
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui utilise des protocoles de sécurité modernes et le chiffrement. Nous prenons des mesures de sécurité supplémentaires pour protéger vos données.
Appels téléphoniques
Les appels téléphoniques avec Fight2Win peuvent être enregistrés afin d’améliorer la qualité de notre service ou d’éviter les malentendus lors des achats. Les enregistrements sont conservés pendant 12 mois au maximum, sauf en cas de litige nécessitant une durée de conservation plus longue.
Modifications de cette déclaration
Fight2Win se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Consultez régulièrement cette page pour rester informé de la dernière version.
Dernière mise à jour : juillet 2025