Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, to możliwe. Prawie wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem usług kurierskich DPD, DHL i postnl. Zawsze dostępny jest kod track & trace. W wyjątkowych przypadkach wysyłamy coś również jako przesyłkę listową. W takim przypadku nie udostępniamy kodu track & trace.
Gdy zaczniemy pakować Twoje zamówienie, otrzymasz od nas e-mail z kodem track & trace, aby móc śledzić przesyłkę.
Mój kod track & trace nie działa
Jeśli sprawdzasz kod track & trace już po kilku godzinach, może się zdarzyć, że DPD lub postnl jeszcze nie odebrały Twojej paczki. W takim przypadku kod track & trace jeszcze nie działa. Zazwyczaj każdy kod track & trace działa od następnego ranka.
Link track & trace nie działa
Niektórzy dostawcy poczty elektronicznej z powodów bezpieczeństwa blokują niektóre linki w wiadomościach e-mail. W takim przypadku Twój link track & trace może nie działać. To nie problem. Możesz wtedy skorzystać z formularza poniżej, aby za pomocą kodu pocztowego i kodu track & trace śledzić swoje zamówienie.