Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, możesz. Prawie wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DPD, DHL i PostNL. Dla każdej z nich dostępny jest kod śledzenia. W wyjątkowych przypadkach zdarza nam się również wysyłać przesyłki listem. W takim przypadku nie udostępniamy kodu śledzenia.
Gdy tylko zaczniemy pakować Twoje zamówienie, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z kodem śledzenia, który umożliwi Ci śledzenie zamówienia.
Mój kod śledzenia nie działa
Jeśli sprawdzasz kod śledzenia już po kilku godzinach, może się zdarzyć, że DPD lub PostNL nie otrzymało jeszcze Twojej paczki. W takim przypadku kod śledzenia również jeszcze nie działa. Zwykle każdy kod śledzenia działa najpóźniej od następnego ranka.
Mój link do śledzenia nie działa
Niektórzy dostawcy poczty e-mail ze względów bezpieczeństwa wyłączają określone linki w wiadomościach e-mail. W takim przypadku link do śledzenia może nie działać. Oczywiście nie ma problemu. Możesz wtedy skorzystać z poniższego formularza, aby śledzić swoje zamówienie za pomocą kodu pocztowego i kodu śledzenia.