Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, możesz. Niemal wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DPD, DHL i postnl. W tym celu zawsze dostępny jest kod track & trace. W wyjątkowych przypadkach zdarza się, że wysyłamy coś pocztą listową. W takim przypadku nie udostępniamy kodu track & trace.
Gdy tylko zaczniemy pakować Twoje zamówienie, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z kodem track & trace, który umożliwi śledzenie zamówienia.
Mój kod track & trace nie działa
Jeśli sprawdzisz kod track & trace już po kilku godzinach, może się okazać, że DPD lub postnl nie odebrały jeszcze Twojej paczki. W takim przypadku kod track & trace również jeszcze nie działa. Zwykle każdy kod track & trace działa najpóźniej od następnego rana.
Mój link track & trace nie działa
Niektórzy dostawcy poczty e-mail ze względów bezpieczeństwa wyłączają niektóre linki w wiadomościach e-mail. W takim przypadku link track & trace może nie działać. Oczywiście nie stanowi to problemu. Możesz wtedy skorzystać z poniższego formularza, aby ponownie śledzić swoje zamówienie, podając kod pocztowy i kod track & trace.