Kan jeg følge min ordre?
Ja, det kan du. Vi sender næsten alle pakker via pakkeservices fra DPD, DHL & postnl. Derfor er der altid en track & trace-kode tilgængelig. I sjældne tilfælde sender vi også noget som brevpost. I så fald udleverer vi ikke en track & trace-kode.
Når vi begynder at pakke din ordre, modtager du en e-mail fra os med en track & trace-kode, så du kan følge din ordre.
Min track & trace-kode virker ikke
Hvis du tjekker track & trace-koden allerede efter få timer, kan det være, at DPD eller postnl endnu ikke har modtaget din pakke. I så fald virker din track & trace-kode heller ikke endnu. Normalt virker alle track & trace-koder fra den følgende morgen.
Mit track & trace-link virker ikke
Nogle e-mailudbydere deaktiverer af sikkerhedsmæssige årsager visse links i e-mails. I så fald kan det være, at dit track & trace-link ikke virker. Det er naturligvis ikke noget problem. Du kan i stedet bruge formularen nedenfor til at følge din ordre ved hjælp af dit postnummer og din track & trace-kode.