Puis-je suivre ma commande ?
Oui, c’est possible. Nous expédions presque tous les colis via les services de livraison de DPD, DHL et postnl. Un code de suivi est toujours disponible à cet effet. Dans de très rares cas, nous envoyons également certains articles par courrier. Dans ce cas, aucun code de suivi ne vous est fourni.
Dès que nous commençons à emballer votre commande, vous recevez un e-mail contenant un code de suivi permettant de suivre votre commande.
Mon code de suivi ne fonctionne pas
Si vous vérifiez le code de suivi dans les premières heures, il est possible que DPD ou postnl n’ait pas encore reçu votre colis. Dans ce cas, votre code de suivi ne fonctionne pas encore. Normalement, chaque code de suivi fonctionne au plus tard le lendemain matin.
Mon lien de suivi ne fonctionne pas
Certains fournisseurs de messagerie désactivent certains liens contenus dans les e-mails pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, il est possible que votre lien de suivi ne fonctionne pas. Aucun problème, bien sûr. Vous pouvez alors utiliser le formulaire ci-dessous pour suivre votre commande avec votre code postal et votre code de suivi.