Personvernerklæring
Ditt personvern er viktig for oss
Hos Fight2Win legger vi stor vekt på ditt personvern. Vi behandler alle personopplysninger konfidensielt og med forsiktighet. I denne erklæringen forklarer vi hvilke data vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvordan vi beskytter dem. Ved å bruke nettstedet vårt eller legge igjen data, godtar du denne personvernerklæringen.
Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Når du besøker nettbutikken vår eller legger inn en bestilling, kan vi samle inn følgende data:
- Navn, adresse og kontaktinformasjon
- Bestillings- og betalingsdetaljer (behandlet via Shopify og eksterne betalingsleverandører)
- IP-adresse og nettleserinformasjon
- Kommunikasjonspreferanser og samhandling med e-post eller markedsføring
- Data du legger inn via kontaktskjemaer, anmeldelser eller supportforespørsler
Kommentarer og anmeldelser
Hvis du legger igjen en kommentar eller produktanmeldelse, samler vi inn dataene fra skjemaet, IP-adressen din og nettleserdataene. Denne informasjonen hjelper oss med å oppdage spam. Anmeldelser kan vises offentlig med fornavnet ditt hvis du har skrevet det inn.
Medieopplastinger
Selv om kunder vanligvis ikke laster opp bilder til Shopify, anbefaler vi at du fjerner eventuelle metadata (som posisjonsdata) fra mediefiler før du deler dem med oss, for eksempel via support.
Kontaktskjemaer
Informasjonskapsler
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å forbedre handleopplevelsen din. Vi bruker:
- Funksjonelle informasjonskapsler: for å huske handlekurven og preferansene dine
- Analytiske informasjonskapsler: for eksempel Google Analytics, for å få innsikt i atferd på nettstedet
- Markedsføringsinformasjonskapsler: for eksempel Facebook Pixel eller TikTok Pixel, for å tilpasse annonser
Du kan administrere informasjonskapsler via informasjonskapselbanneret eller nettleserinnstillingene dine. Se vår [policy for informasjonskapsler] for mer informasjon.
Innebygd tredjepartsinnhold
Noen sider på nettstedet vårt inneholder innebygd tredjepartsinnhold (som videoer eller feeder for sosiale medier). Disse eksterne nettstedene kan samle inn data om deg, plassere informasjonskapsler og spore interaksjonen din som om du besøkte nettstedet deres direkte.
Analyse
Vi bruker tjenester som Google Analytics for å få anonymisert innsikt i besøkendes atferd, trafikkilder og sidevisninger. Dette lar oss optimalisere nettstedet.
Deling av data med tredjeparter
Vi selger ikke dataene dine. Vi deler kun data med betrodde partnere når det er nødvendig for:
- Shopify (for å drive nettbutikken)
- Betalingsleverandører (for sikker betaling)
- Leveringspartnere (for levering av bestillinger)
- Markedsføringsverktøy (som e-postprogramvare eller annonseplattformer)
Ved oppkjøp av et selskap kan dataene dine overføres til den nye eieren.
Oppbevaringsperioder
- Bestillinger og kundedata: minimum 7 år (lovbestemt oppbevaringsplikt)
- Nyhetsbrevdata: til du melder deg av
- Supportskjemaer: så lenge det er nødvendig for kundeservice
Dine rettigheter (GDPR)
Du har rett til å:
- Se, endre eller få dine personopplysninger slettet
- Be om en eksportfil av dataene dine
- Tilbakekalle ditt samtykke til markedsføring
- Sende inn en klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndigheten
Kontakt oss for dette via team@fight2win.nl
Hvor dine personopplysninger sendes
Besøkendes kommentarer kan filtreres gjennom en automatisert spam-deteksjonstjeneste.
Datasikkerhet
Nettbutikken vår driftes av Shopify, som bruker moderne sikkerhetsprotokoller og kryptering. Vi tar ekstra sikkerhetstiltak for å holde dataene dine trygge.
Telefonsamtaler
Telefonsamtaler med Fight2Win kan bli tatt opp for å forbedre kvaliteten på tjenesten vår eller for å forhindre misforståelser angående kjøp. Opptakene oppbevares i maksimalt 12 måneder, med mindre det er en tvist som krever en lengre oppbevaringsperiode.
Endringer i denne erklæringen
Fight2Win forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen. Vennligst sjekk denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert på den nyeste versjonen.
Sist oppdatert: Juli 2025